质量手册包括哪些内容,程序文件内容一般包括( 二 )
质量手册编写 , 哪些内容是一定要有的? 1、企业简介
简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系;所有制性质;主要产品情况产品名称、系列型号、;采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容 。
2、手册介绍
介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围;必要时可说明有关术语、符号、缩略语 。
3、颁布令
以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕 , 并予以批准发布和实施 。 颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述 , 并予亲笔手签姓名、日期 。
4、组织机构
行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系 。 质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门 。
5、质量体系要求
根据质量体系标准的要求 , 结合该公司的实际情况 , 简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施 。 力求语言简明扼要、精炼准确 , 必要时可引用相应的程序文件 。
6、质量手册管理细则
简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则;质量手册管理、控制规则等 。
扩展资料:
用途
1、就最高管理者确定的质量方针和目标与他的职员、顾客和卖主相互沟通 。
2、树立公司最佳形象 , 赢得客户的信任并满足合同规定的要求 。
3、对供应商施加影响 , 使之对所提供的产品施以有效的质量保证 。
4、为贯彻质量体系 , 按授权的引用标准行事 。
5、规定各功能团组以及与质量活动相关的各部门的组织结构和职责 。
6、保证工作有序和有效 。
7、就质量体系的各要素对全体员工进行培训 , 使他们认识其工作对最终产品质量的影响 , 帮助员工提高自身素质 。
8、作为质量审核的依据 。
参考资料:
质量手册具体要体现什么内容 规定组织质量管理体系的文件 。 为了适应组织的规模和复杂程度 , 质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同 。 质量手册包括:
a) 质量管理体系的范围 , 包括任何删减的细节与合理性;
b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;
c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 。 学院质量手册(第一层次文件)
质量管理体系中质量文件包括哪些内容 国际标准中对质量手册的规定是:对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件 , 是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件 。 质量手册有三方面作用:
一 , 在企业内部 , 它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则;
二 , 对外部实行质量保证时 , 它是证明企业质量体系存在 , 并具有质量保证能力的文字表征和书面证据 , 是取得用户和第三方信任的手段;
三 , 质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段 , 也为质量体系的评价和审核提供了依据 。
在这部分要明确本单位的机构设置 , 分条款地阐明影响到质量的各管理、执行和验证的职能部门的职责、权限以及隶属和工作关系 。 该部分一般可先画出组织总的结构图 , 再 进一步画出质量管理组织结构图 , 然后分条款阐述与质量有关的主要部门的职责、职权等关系 。
附加说明一般包括:质量手册的起草单位、起草人等需要说明的事项 。
该部分以职能分工表的形式 , 将各质量管理体系要求分配到各个部门 , 使各要求的质量保证 得到落实 。 编写方法是将选定的质量管理体系要求进行分解 , 展开为一项项的具体质量活动 , 然后针对每一项质量活动 , 确定负责部门和配合部门 , 这样就可以将各个要求落实到各个 部门 , 避免无人负责和相互推诿 。
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