管理店铺的方式有哪些( 四 )
考勤
■ 签到时间:营业时间前20分钟;
■ 每位员工必须更换好工作服,化妆完毕方可签到,签到时填注到岗时间;
■ 签到由店长监督执行;
■ 病假、事假要填写请假单(提前一天),因急事临时请假,必须电告相关主管,并于事后补填请假单,无请假手续均视为旷工;
□ 收银员始终站立/端坐于收银台处,不可趴在收银台上;
■ 营业期间就餐规定
□ 营业场所禁止吃零食和就餐;
□ 就餐安排由店长视顾客多少灵活掌握,员工轮流用餐,用餐时间不超过40分钟;
产品清核
■店长组织店员对当日的销售数据进行清点,并填写“销售日报表”,报表店长、店员均要签字确认
■ 产品数量出现溢缺,要马上报告店长,由店长处理,并反映在“销售日报表上”;
■ 清洁整理要求
□ 所有硬件设备上无明显落尘,干净明亮;
□ 所有设施,用具摆放有序、整齐,无其它杂物(如:清洁卫生用具);
□ 产品平整有序;
□ 收银台及各种货架,货柜上无私人用品或杂物堆放;
□ 包装袋放置有序整齐;
□ 玻璃与不锈钢用具上无明显水印,地板干净明亮无异物;
□ 商品清洁无污染;
离店
■ 离店时间必须是打烊规定时间;
■ 离店时不允许带走购物袋和挪用、借用专营店产品或营业用具,更不得带走卖场中任何物品;
操作要求:
销售区
□ 摆放产品的盘子必须时刻保持清洁,盘底不得出现油污积压;(B)
□ 店内柜台上不得摆放与产品无关的物件,产品陈列有序,物件摆放整齐;(B)
□ 私人物件和店内物品需分开摆放;(B)
加工区
□ 案板、刀具每次使用后,应立即清理干净;(B)
□ 佩带专用手套,手套至少每十五分钟换一次;(A)
□ 店员工作服必须穿带整齐,至少融天换洗,如较脏应及时更换每天一清洗,必须保证工作服清洁;(B)
□ 口罩应带至鼻部以上,女性店员应将长发盘起,头发不得外露;(A)
□ 店面操作员工不允许佩戴任何首饰上班,不允许留特前卫的发型及不允许化浓妆,不允许涂指甲油,不得留指甲,指甲中不得有污垢;(C)
□ 接触产品时,任何操作不允许裸手操作,必须带一次性手套;(B)
□ 上班时间不做与工作无关的事情,闲聊、打电话、玩手机游戏;(C)
□ 防蝇、防尘;(A)(以在柜台上发现为准 。 )
六、 仓储管理
产品遗失赔偿制度
■ 营业过程发生产品遗失,要控制在标准之内,超标的部分要负责赔偿 。
■ 因疏忽大意离店造成窃贼、入室偷窃的视情况赔偿 。
■ 赔偿金额按零售价全额赔偿 。
店面管理包括哪些方面 一家运作良好的淘宝网店,确实需要专业人员的管理方法,当然也可以是商家本身的管理方法,但管理方案还是要诸位多加学习,因为在很多情况下,管理方法确实需要方法,才能让淘宝网店朝着好的方向发展 。
如何管理淘宝店铺团队?有什么管理办法?
关于招骋 。
首先要看的是对方的价值观是否与精英团队的价值观相符合,然后再看他的工作能力是否符合,经过一段时间的检验之后,最后确定是否适合再留在精英团队中 。 依面试职位不同,按沟通交流、表达、理解、逻辑思维能力等层面来区分,这样选的比较好 。
对于什么样的人工作能力强,意向弱,工作能力弱,意向强,就能被淘汰,为什么?首先是前一种,他们可以说他们的价值观不符合或者心态不太好,那样很伤害整个精英团队的斗志,而且工作能力越强,危害越大,一个负面情绪,就会有你在搞;其次是后一种,他们的工作效率不高,那样不但没有销售业绩,做什么事情都比较容易失败,各个方面都要花很多时间,那样会对精英团队的发展趋势造成不利 。
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