保监会哪些投诉会受理( 四 )
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哪种情况下保监会不受理投诉 1、如果您买过保险 ， 如果您遭遇“理赔难”、“销售误导”、“电话骚扰”等等维权问题 ， 从现在开始 ， 不必空抱怨几句 ， 然后去和公司吵架了 ， 因为中国保监会开通了国内金融监管部门的第除了保监会的投诉电话中心 ， 全国14个省的保监局也同步开通了12378专线 ， 接受当地保险消费者电话投诉 。 其余未开通地区保险消费者拨打投诉电话后 ， 相关诉求会在当天被转至其所属地保监局 。 ”电话中心临时负责人告诉采访人员 ， 消费者拨打12378 ， 只需支付当地话费 ， 长途话费一律由保监会支付 。 此外 ， 为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况 ， 除将投诉电话内容输入电脑系统 ， 中心还将语音记录保留一个月 。 一个全国统一投诉维权电话“12378” 。
2、如果您买过保险 ， 如果您遭遇“理赔难”、“销售误导”、“电话骚扰”等等维权问题 ， 从现在开始 ， 不必空抱怨几句 ， 然后去和公司吵架了 ， 因为中国保监会开通了国内金融监管部门的第一个全国统一投诉维权电话“12378” 。
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保监会哪些投诉会受理 向投诉保监会一定有用 ， 因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的 。 但是如果是保险纠纷 ， 建议直接拨打保险公司 。
如果保险公司存在失职现象 ， 导致消费者被骗 ， 消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉 。 保监会正式开通投诉电话12378 ， 不过 ， 保监会投诉电话12378并不是免费电话 ， 消费者需要支付当地花费 ， 长途话费一律则由保监会支付 。 此外 ， 为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况 ， 除将投诉电话内容输入电脑系统 ， 中心还将语音记录保留一个月 。
按照中国保监会信访工作办法 ， 承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理 ， 信访事项自受理之日起60日内办结 。 情况复杂的 ， 经承办单位相关负责人批准 ， 可以适当延长办理期限 ， 但延长期限不得超过30日 ， 并书面告知信访人延期理由 。
除了向保监会投诉之外 ， 直接向保险公司总部投诉是比较好的方法 ， 一般来说 ， 简单的保险投诉纠纷 ， 向总部投诉后 ， 相对来说 ， 会取得一定进展 。 但是大部分投诉 ， 通过该途径 ， 仍然无法获得及时理赔的话 ， 可以选择向消费者协会或者法院进行起诉 。
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