卖鞋需要知道哪些知识,新手卖鞋导购员需要懂的常识( 三 )
2:鞋在整个服装搭配中起到和谐和画龙点睛的作用, 不同的季节、不同的场合、不同的需求下穿着的鞋子是不同的 。
3:一双与服装搭配合适的鞋子可以让人看起来, 非常的和谐和有品位 。 相反一双不合适的鞋子, 就会让人感觉不够精神、邋遢、不时尚甚至有些落后的感觉 。
【卖鞋需要知道哪些知识,新手卖鞋导购员需要懂的常识】4:要想把鞋子卖好, 一定要先观察客人目前穿的什么鞋子, 如果看到的是一双周边都是土或泥的鞋子, 说明这个人是走路来的, 生活的很辛苦, 推荐的鞋子的价格和款式及实用性也就不同, 另外有经验的销售者, 还可以根据客人穿的鞋子, 了解客人目前穿的鞋子是什么牌子, 什么价位, 从而确定要推荐的鞋子的品种和价格区间 。
5:了解了客人的需求之后, 根据自己对店内鞋子的了解, 向客人推荐适合的款式和价格的鞋子 。 要想推荐合适的鞋子准确把握住客人的需求, 观察客人进店后浏览鞋子的反应, 如果客人在一双鞋子前停留3秒种以上, 就要对这双鞋是否符合客人的需求进行推荐 。
怎么卖鞋, 鞋子的基本知识? 1、首先卖的鞋子的关键应该是, 美观, 潮流, 舒适, 耐穿, 这些你要不断的强化给客人, 态度不用说, 要不厌其烦, 让客人多试 。
2、坚信你的东西是最好的, 物美价廉 。 这样你卖东西的时候有底气, 这是一个销售人员必须具备的 。
3、先入为主 。 比如:不要问人家是不是买鞋, 到你这来当然是买鞋的了, 上来就要问喜欢什么风格的, 什么颜色的, 什么款式的等等, 尽量在简短的沟通中知道客人的喜好, 好继续推荐 。
4、客人试鞋子要帮客人松鞋带绑鞋带, 完了要主动拿镜子照给客人看, 如果客人没问你意见, 你就先试探性地问他是否满意呢, 要是他说哪里哪里不好, 你不能反驳他, 要婉转地说明鞋子那个不好的地方的特点 。
5、当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机.语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么婉转的用语言,变为主动 。
6、有的顾客只顾看商品, 营业员问也不是, 不问也不是, 在这些情况下, 我们就要找好时机问话 。
7、最后, 要自信, 不买不是你的错, 不要沮丧, 你都做到了, 不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情 。
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