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如何做好童装销售员，童装怎么去给顾客介绍( 五 )

小知识



导购员在顾客购买进程中的角色定位非常首要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物 。 其次他应是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的 。 角色定位是导购技能中很首要的一环，成功导购员还应该求控制产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能 。

因为优质服务的标准是永无止境的，因此导购技能的增高和每个导购员息息有关，今天的优质服务也许明天就不是啦 。 怎么样增高导购技能？这可能是导购员包含成功的导购员最关心的问题 。

第一，要做导购前的准备 。 购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们一定在顾客的一言一行中啦解，以此寻找突破点 。 第二，需要彻底啦解顾客的购买进程 。

需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是增高技能的基础 。 只有真正啦解啦顾客购买的进程，才干随着顾客购买进程的进展，提供不同的服务 。 第三，将几个基本的导购进程程序化 。

导购的三步曲：

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买 。 看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访 。

坚韧的性格、丰富的知识及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质 。
作为一名童装的导购员应该要怎么做 做好童装生意的技巧：比赛促销、生日促销、吊牌、气球、会员积分 。
一、比赛促销
举行书画、作文比赛及漂亮宝贝评选，动员家长将穿着本店童装的儿童照片交给童装店，照片贴在店内展示栏，下面附评选项目，购买本店童装的客户可评选出自己喜欢的漂亮宝贝 。 得票最多者胜出 。 这样可是会带来不少人流量的哦 。

二、生日促销
中国人很多，每天都有好多过生日的儿童，我们可规定在本店为儿童购买生日礼物的家长，购物满一定金额元，可享受价值一定金额的生日蛋糕一个 。 有些家长不需要蛋糕，就直接打折，必须在现有折扣上打折 。
三、吊牌
如果一个或几个专柜的童装价位一样，是99、79、19元的那类最好，可做吊牌，从天花板上悬吊，白布黑字，a2纸大小10元左右一个 。 吊牌挂好后，顾客从外边一眼就能看到价格，价位有冲击力，就会吸引客户 。
四、气球
5岁左右儿童都喜欢气球，气球上须有简单店面名称，有氢气球更好 。 把吹起来的各色气球插满所有柜台，从外边看，五彩缤纷、热闹非凡 。 见儿童就发气球，让店面成为儿童喜欢的地方 。
五、会员积分
客户每次购买金额都可积分，累计到到某一数值后给予客户一定购物折扣或礼物 。

怎么做好童装导购员？ 要结合公司销售业绩考核给自己定一个目标，按照目标导向进行工作开展；要充分了解童装市场，主要竞争对手的基本情况以及自己产品的核心价值点；掌握客户心理和偏好；讲究沟通方式方法，加油 。
导购员如何推销童装

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