如何做好童装销售员，童装怎么去给顾客介绍( 四 )
2、配合手势和面部表情
除了语言之外，手势和面部表情也是表达情感的一种方式，作为导购，在接待顾客的时候最好做到面带微笑，至少要让顾客觉得你是亲切的，值得信赖的 。 在推荐某一款服装的时候，可以配合一些基本的手势进行解说，让顾客明白你在用心讲解，更加能够促进成交率 。
3、准确解说服装特征
在做导购的时候，最好将每种服装各自的特征都牢记于心，或者可以给每套服装都寻找一个适合解说的特色，这样一来，在解说的时候能够让顾客觉得该服装是与众不同的，更加能够吸引他们的注意，在引起顾客的兴趣之后，再添加一些详细的比如设计、功能、品质等方面的讲解，你会发现顾客也是比较容易被说服的呢 。
4、销售方式因人而异
就像人与人之间的相处，销售童装的时候也要有针对性 。 对于每款服装的具体讲解方式，要因人而异，真正使每一种顾客的心理都由“比较”过渡到“信念”，最好能在极短的时间内让顾客具有购买的信念 。
5、微笑相迎
导购与顾客的关系，说实在的就是人与人之间的关系，都说以诚相待就能收获更多，所以导购在销售服装的时候要注意表现得亲切一些，最好是以微笑相迎，这样一来更容易吸引消费者进店 。
6、不要过分热情
亲切不代表过分热情，要掌握好热情的度 。 有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，更是寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的产品如何如何 。
其实小编并不喜欢这样的导购，或许你们中的很多人也跟小编一样想要有自己挑选的空间，导购介绍得太多反而会让我们有压力，所以很可能导致消费者很快离店，所以导购在销售服装的时候最好不要过分热情 。
请问作为一个童装销售员？如何推销自己的产品 。 一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本 。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为 。 可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的增高是何等首要 。
服务质量主要包含技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，及功能质量即进程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现 。
顾客对服务质量的评价依据五个地方产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性 。
顾客如果在上述五个地方都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务” 。 优质服务是顾客感觉上述五个地方为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量 。 这样一种心理活动的进程是动态的 。 对所见所闻的感知是顾客的不断积累 。 优质服务是顾客满意的首要来源，对优质服务的追求永无止境 。
二、导购员应具备的知识结构及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景 。 ②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品相关的商业政策应啦解和控制 。 ③营销知识：怎么样做品牌推广活动 。 ④心理学知识：啦解顾客购买心理 。 ⑤公关礼仪知识：怎么样与人沟通，怎么样展示自身形象 。
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