跳单如何摆平中介,中介如何知道你跳单了
我是房产中介的我客户跳单我怎么办啊 针对这一乱象, 律师提示购房者, 在通过中介购房时, 如被要求在任何文件上签字, 一定要事先对文件内容进行全面审核 。
发生“跳单”纠纷时, 经常有购房人提出当初不了解签字的内容, 但没有特别证据, 很难让法院相信你对自己亲笔签字的文件毫不知情 。 对不同中介的中介费标准最好事先有所了解, 如果对中介《看房确认单》等文件中标明的中介费等标准不认可, 最好拒绝签署, 另寻其他中介 。
如果签署了此类文件, 但最终不是通过该中介完成交易, 就存在被认为“跳单”的风险, 那么应该对自己的行为作出合理的解释和准备, 如果确实是通过其他渠道另外得到同样房源信息, 应注意提前收集准备相关证据证明该事实 。
原因
收费过高是“跳单”原因之一
就“跳单”这个事情, 有市民表示自己在接受中介公司服务的时候, 也曾经有过这个念头 。
中介公司在房产发展过程中是起了一些作用, 但有些中介就是搅混水、上下骗、互相拆台等等 。 如有些个大学生想办法跳过中介, 也是因为刚毕业, 生活困难, 而中介收取的费用也太高也是原因之一 。
另外, 因为有些中介职员的服务水准并不高, 他们为了拉到业务说一些言不由衷的话, 这让客户在享受服务时, 感觉不太舒服 。 而客户有时想了解的情况, 一些中介业务员又讲不清楚, 或者不能给一个确定的答案, 让客户觉得浪费时间 。 这个时候, 别说“跳单”能够给自己省下不少钱, 从浪费时间的角度也很想“跳单”了 。
中介方经常会遇到这种情况, 而且以房东居多 。 这种情况比较普遍, 让中介比较尴尬却又无可奈何 。
作为有经验的业务员, 一般不会遇到这类情况 。 “跳单”主要是发生在新业务员身上, 因为他们的服务可能还不到位, 让业主和客户对自己的服务质量产生怀疑, 引起客户对中介的不够信任, 此外, 客户存在侥幸心理, 对房产交易过程中的风险度了解不多等情况, 也容易让他们有“跳单”的想法 。
作为一个职业, 业务员在联系客户、引导客户看房的时候也在付出劳动和心血, 然而, 在服务的过程中, 却被不诚信的客户和房东欺骗, 导致自己的劳动付诸东流, 为此, 还要承受心理上的压力 。
房产中介如何应对客户跳单? 带看单本身只是格式条款, 而并非新闻里面讲的霸王条款 。
根据《最高人民法院关于发布第一批指导性案例的通知》中的“上海中原物业顾问有限公司诉陶德华居间合同纠纷案”里的裁判理由, “中原公司与陶德华签订的《房地产求购确认书》属于居间合同性质, 其中第2.4条的约定, 属于房屋买卖居间合同中常有的禁止“跳单”格式条款, 其本意是为防止买方利用中介公司提供的房源信息却“跳”过中介公司购买房屋, 从而使中介公司无法得到应得的佣金, 该约定并不存在免除一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形, 应认定有效 。 ”
同时根据《合同法》第四十条规定, 提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的, 该条款无效 。
因此, 带看单作为格式条款, 只要不存在免除一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形, 应认定有效 。
其实作为中介公司即使有带看单, 并且带看单有效, 也比较难以防止客户跳单 。 最根本的办法只有在合同中约定客户“独家委托中介公司”予以提供居间服务 。
根据《最高人民法院关于发布第一批指导性案例的通知》中的“上海中原物业顾问有限公司诉陶德华居间合同纠纷案”里的裁判理由, “
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