团队出现问题如何解决，怎么处理团队成员矛盾( 五 )
初级、中级学员
1.
编制Exc·客户来电分析与问题解决2013-09-262天北京市￥3800客户对服务的需要已经不局限于要求服务人员具备良好的服务态度、娴熟的业务解答、以及快速地响应和受理 ， 随着社会压力对人的影响逐渐增大·狼性营销团队建设与管理2013-09-282天深圳市￥3800企业生存发展的根本在于盈利 ， 扩大盈利唯一在于利润 。 销售总额－成本＝利润 ， 这一切都说明企业的直接盈利来源于“营销团队” ， 然而营销团队的灵魂在于“营销经理” 。 工欲善其事 ， 必先利其器...·冲突管理与沟通协调2013-09-281天北京市￥2000随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善 ， 企业内外的种种冲突也随之多了起来 。 面对这些冲突 ， 许多企业想的是：在任何组织形态下 ， 冲突是无法避免的 ， 它是自然发生的、冲突有负面的作...
团队出现问题如何去解决 当团队成员在执行过程中遇到困难和问题时 ， 管理者应及时伸出援助之 手 ， 对他们进行有效指导和帮助 。
领导能力不等于职务带来的权利 ， 管理者要通过自己的言行赢得团队成员 的拥护和尊重 ， 从而提高自己的领导能力 。
帮助团队成员提供工作的成功率 ， 管理者可以从以下四个方面入手：
第一 ， 明确目标
很多管理者就是因为听“目标”这个词太多了 ， 反而忽略了目标的重要性 ， 因此更多的关注员工的细枝末节而忽略了让员工对于目标有清晰的理解 。 管理者在与员工沟通目标上花的时间越少 ， 员工未来在冤枉路上花的时间就越多 。
如果管理者只是让员工低头拉车 ， 却不让员工抬头看路 ， 那么很可能做了半天 ， 都做不到点上 。 明确目标 ， 就是让员工真正明白做到什么程度这个事情算是做成了 ， 哪些方面应该做 ， 哪些方面不用做 。 只有想透了目标 ， 才能防止你多做无用功 。
所以 ， 在明确目标方面 ， 管理者至少要问员工三个问题：
1) 这事做到什么程度算是做成了?
2) 哪些方面你必须做?
3) 哪些方面你不用做?
通过这三个问题 ， 员工基本可以不走冤枉路 ， 不做无用功 。
第二 ， 聚焦关键
要想把事情做成 ， 又节省精力和时间 ， 抓住关键点很重要 。 这里所说的关键点 ， 是对这个事情的方向有巨大影响的一些点 ， 我把这些关键点称为关键时刻 。
关键时刻 ， 是指那些对事情的成败有巨大影响的时刻 。 在关键的时刻 ， 员工所做的事情就会影响整个事情走向成功或失败 。 关键的时刻 ， 就像是你遇到的岔路口 ， 如果你选对了岔路 ， 你就能顺利达到目的地 ， 但是如果你选错了岔路 ， 可能就与目标越离越远 。 我们的古语说得好“差之毫厘 ， 谬以千里” 。
“关键时刻”这个概念对于管理者特别重要 ， 因为你如果能管理好员工的“关键时刻” ， 不但可以帮助你节省大量的时间和精力 ， 而且能够保证员工在做工作过程中不会出现方向性的偏离 ， 大大提高他们做事情的成功率 。
那么 ， 管理者如何帮助员工找到关键时刻?
我们给大家推荐两种方法：
1) 相似的工作：复盘反思
2) 全新的工作：全盘推演
1、相似的工作：复盘反思
员工在做事情的过程中 ， 会出现一些相似的工作 ， 对于这种情况 ， 管理者一定要启发员工去反思复盘上一次做工作过程中的得失 ， 尤其有通过复盘来重现整个事情的全过程 ， 识别出对于事情起到重大影响的关键时刻 ， 明确让员工找到应对这些关键时刻的方案 ， 才能保证这次做的过程中不出差错 ， 从而提升成功率 。
推荐阅读
- 如何解决毛孔粗大问题，口碑最好的去黑头产品
- 【盆栽】一品红盆栽应注意的问题有
- 如何判断小针刀是否伤到神经，小针刀后为何出现酸胀
- 如何联系柬埔寨新娘
- 如何克服早上起不来，怎么克服起床困难的问题
- 一类建筑与二类建筑如何划分，建筑一类二类问题
- 如何解决美卡美私问题
- 如何消灭床上小黄家蚁，床上出现特别小像蚂蚁的虫子
- 大部分婆媳关系不好，问题就在于前面十年看婆
- 如何提升个人管理能力，提升团队凝聚力方法