如何投诉唯品会最有效
有投诉过唯品会的吗?通过什么渠道投诉的?问题解决了吗? 我也是找途径, 怎么去投诉唯品会, 明明他们自己发错了货, 结果等了快两个星期了, 也没个人能处理这件事, 每次询问这件事都要对每个客服解释事情的经过, 我也已经把他们发错的话邮寄过去, 他们反而说什么要先把反件收到后在安排重发, 可是前面又说只能退款!我看他们就是在跟我耗时间, 等着我自己妥协后按他们的方法解决 。 。 。 这口气, 实在是吞不下去!各位看能不能给个意见啊!实在是看不惯他们出尔反尔的态度 。 。 。
唯品会投诉最有效的方法是什么? 唯品会真是一家黑商家, 你跟他买生活用品, 他给你发来办公垃圾废品, 客服电话人工都是打不通的, 黑商家 。
怎么投诉唯品会? 可以打12315投诉唯品会, 有效果, 在投诉之日起七个工作日内作出反馈, 案件办结率为99以上 。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第十四条 具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门, 应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定, 并告知投诉人 。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉, 由其住所地县级市场监管部门处理 。 对平台内经营者的投诉, 由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理 。
投诉处理数据:
2020年上半年, 昆明市共受理12315投诉、举报、咨询案件93659件, 较2019年上半年增加了20.37% 。 其中, 举报9755件, 占总受理量的10.12%, 同比增长了137.00%;投诉20107件, 占总受理量的21.47%, 同比增长了10.58%;咨询63797件, 占总受理量的68.12%, 同比增长了14.92% 。 投诉举报办结率达99.23% 。
上半年商品类举报6640件, 占举报总量的68.07%;服务类举报3115件, 占举报总量的31.93% 。 涉及价格类举报涨幅最大, 占总举报量的37.45%;其次为食品安全、质量问题、广告类举报 。 举报热点为:食品类、医疗器械、日用商品、餐饮住宿服务、租赁中介服务 。
以上内容参考
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有投诉唯品会的地方吗? 投诉唯品会向当地工商机关投诉 。 或者向消费者协会投诉 。 电话号码12315 。
想投诉唯品会, 可以寻找客服进行投诉, 具体的操作方法如下:
1、首先点击进官网右上方的客户服务, 点击进入, 港澳台地区暂未开通电话客服 。 如下图所示:
2、如果需要进行投诉, 可以联系在线客服, 点击官网右上方的客户服务即可 。 如下图所示:
3、点击联系客服选择问题类型, 在客户服务下来的位置会出现联系客服 。 如下图所示:
4、最后点击进去, 选择所需要的咨询的问题, 进行投诉就可以了 。 如下图所示:
注意事项:
投诉有下列情形之一的, 市场监管部门不予受理:
(1)投诉事项不属于市场监管部门职责, 或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务, 或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(4)除法律另有规定外, 投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
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