如何做好基层领导，怎么当好基层领导干部( 四 )
。
三、具有四种能力
基层管理者不能原地踏步， 工作和学习一样重要， “逆水行舟， 不进则退” 。 要调整自己的心态， “吾日三省吾身 。 ” 会反省， 才会有进步 。 通过反省自己， 才能看清自己的长处和短处， 发现问题， 改正问题， 不断地“敲打”自己， 提高自己的业务和管理能力等 。 基层管理者
应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力 。
1 、懂业务
基层管理者应熟练掌握所需的专业知识， 行业的有关和法律法令、标准、规范， 具有专业技能， 是本专业的专家， 能发现问题， 找
出问题的症结， 及时地采取对策、措施解决问题 。
2 、会管理
（1）、制定和执行制度能力
基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范， 管理原理、工具和方法， 依据行业、企业的具体情况， 适合生产和发展的需
要， 制定和执行管理制度 。
（2）、计划工作和目标管理的能力
基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案， 参与公司工作计划制定工作， 并能将上级下达工作计划， 制定具体工作计划， 运用目标管理等， 提高员工的参与意识， 将各指标和任务分解成员工的
任务和目标， 并不断地进行改进和提升 。
（3）、协调能力
基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力， 为了工作， 应热情、谦虚、能言、善谋， 能和各种的人打交道， 能做员工思想工作， 能解
决内部员工的冲突， 协调好内外各方面关系 。
（4 ）、组织、授权能力
基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配， 知人善任、用人所长 。 基层管理者不能事必躬亲， 应根据情况， 授权是给下属锻炼、成长和表现的机会， 充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性， 使
部门运作达到1+1 ＞2的效果 。
3、自控和约束能力
管理者的情绪不仅会影响自己的工作， 还影响到下属及其他部门的员工， 基层管理者必须要有较强的情绪控制能力 。 要清醒、冷静、
理智地对待和处理事件， 控制自己的情绪， 避免出现情绪波动的状
况， 约束自己不当或不良的行为， 做到自律 。
4、 归纳和总结能力
基层管理者要上情下达和下情上达 。 要善于总结经验， 善于提升管理水平， 能准确地把工作等汇报给上级， 能用简洁的语言、简明扼
要地将复杂的事情归纳总结出来， 让员工便于有条理地去执行 。
四、做好三项工作
基层管理者应正确运用权力， 要拥有健康的心态和开阔的胸
怀， 和上司和睦相处， 在上级领导下， 带好队伍， 建设好团队， 培养人才， 树立良好人形象， 把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才 。
1、建设好团队， 培养人才
（1）、构筑良好的信赖关系
基层管理者要多与员工交流， 以之了解更多的情况， 同时树立尊
重别人和谦虚的形象 。 对任何下属的建议都该认真倾听， 对正确的应及时肯定， 对不正确的， 应肯定其工作态度， 并中肯地解释 。
要赏罚分明， 要经常称赞下属， 做到当着很多人的面称赞下属， 对有过错的员工， 应依情采取不同的批评和处罚措施， 一般不当
着一个下属的面批另一个下属， 切忌背后说一个下属的不好 。
要时常关心下属的生活， 经常问寒问暖， 尤其是在下属的家人、
亲友遇到喜庆或危难时， 要及时表示祝贺或支持 。
（2）、乐观地面对困难
工作上有困难时， 基层管理者要乐观地对待， 做好员工的工作， 把困难做为显示和提高能力的机会， 团结员工出主意、想办法、定方案， 竭心尽力解决困难， 完成任务 。 对于失败， 应从容镇定， 和员工
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