如何管理好销售团队,如何管理销售队伍( 二 )
5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利 , 更能够鼓舞他们的工作积极性 , 培养他们承担责任的能力 。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则” , 就更要求销售经理花更多的时间去关注他们 , 为他们设定职业生涯的发展规划 , 保证他们的战斗力持久不衰 。
7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突 , 如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能 。
销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家 。 他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理 , 特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅关注潜在的大客户 , 而且关注已经签约的重要客户 , 从他们那里可以得益良多 。
最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子 , 销售团队中的所有人都在看着你 , 你的一举一动都将直接影响到你的团队 。
如何管理好优秀的销售团队 公司管理的天道就是要战略方向清晰、盈利模式清晰 , 不能含糊 。 团队战斗力是创业公司最核心的竞争力 , 所以创业公司管理的地道就是团队管理 , 要刚柔并济、张弛有度 。 《易》云“一阴一阳之谓道 , 孤阴不长独阳不生” 。
作为一名创业公司的操盘者 , 千万不要试图打造一个非常牛逼的“清”的团队 , 这会耗费很多时间 , 贻误战机 。 团队里需要各种素质、各种专业的人员 。
总之 , 一句话——创业公司前期需要野蛮与规范的混合团队 , 需要清与浊的混合水 。 那谁是搅混这潭浑水的动力呢?销售团队当之无愧 。 那如何管好这样一个混乱的销售团队呢?
如何管理带出一个永远想争第一的团队呢?带着这样的问题 , 我找了几位经验丰富的销售管理者沟通过 。 其中 , 万总的经历跟我当下类似 , 都是从管理别的团队向管理销售团队转变 。
万总是一位经验丰富的经理 , 过去曾领导过许多非常成功的团队 , 但是从来没有管过销售团队 。 所以 , 当老板要她管理一个销售团队的时候 , 她对这个机会感到兴奋 。 然而 , 经过八个月的时间 , 她的队伍表现不佳 , 她不知道如何扭转局面 。 例如 , 人们经常到会迟到 , 士气低落 , 各个销售员之间竞争激烈 , 甚至已经影响到了团队和谐 。
万总的例子告诉我们 , 管理销售团队与管理其他团队不同 , 比如 , 销售员通常需要比较大的自主性和强大的动力等才能完成那些雄心勃勃的绩效目标 。 下面 , 把自己这段时间的学习与实践过程总结与分享 。 期望能帮助销售管理者有效地管理和激励销售团队 。 下面分两方面分享:
一、管理销售团队的挑战
销售人员往往是雄心勃勃的 , 而且他们重视工作中的自由和独立性 。 大多销售人员都是独行侠的特质 。 但是身为管理者 , 如果我们没有清晰的期望或者没有与销售人员沟通好他们的业绩指标 , 他们的动力可能会被削弱 。
【如何管理好销售团队,如何管理销售队伍】挑战一
指导销售人员但不能指挥他们的具体动作 。 一些销售人员可能希望高难度的挑战和高期望值 , 但是管理者不要告诉他们该如何具体做他们的工作 , 特别是当管理者缺乏销售经验的时候 。 所以 , 如果对销售人员进行微管理 , 可能很引起管理者和销售人员之间的冲突 。 例如 , 销售人员问“领导 , 我想找客户要一个商户名单 。 我是电话要呢?还是当面要呢?”作为一名销售管理者不能直接指导这个问题 , 因为现场情况比较复杂 , 无从指导 。 只能提具体要求 , 在规定的时间找到目标商户 。
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