如何提升销售,如何提高销售方法有哪些
如何提高销售技巧和话术 1、有足够的自信 , 敢于和客户开口
销售人员首先要有自信 , 相信自己的产品是做好的产品 , 相信自己是最棒的销售员 , 在和客户沟通的过程中要时刻保持自信 , 不能被客户牵着鼻子走 。
不能认为销售是去求人 , 认为销售不光彩 。 而是要时刻提醒自己:我是为了给客户带去便利 , 我的产品会帮助客户解决一定的问题 。 在和客户沟通的过程中不卑不亢 , 让客户感受到自己的诚意 , 将产品的功能以及会给客户带来的便利介绍详尽 。 保持积极、诚恳的心态 , 切忌夸大产品功效 , 漫天吹牛 。
2、对产品要有充分地了解
专业的产品知识是创建信任的桥梁 , 这份专业 , 可以帮助销售人员提升工作效率 。
销售人员在沟通之前就要确保自己对产品足够了解 , 在向客户介绍产品的时候 , 一定不能卡壳 , 做到侃侃而谈 。 对于客户提出的问题 , 一定要尽可能给出满意的答案 , 彰显专业性 。
3、减少无意义的拜访
销售人员在拜访客户之前一定要经过筛选 , 不要是获得了线索就一股脑的跑过去拜访促单了 , 一定要经过初步筛选判断 , 确定所要拜访的客户是自己的目标客户 , 然后再根据自己所了解的信息列出一个简单的拜访计划 , 最后再去实施 。
在拜访(沟通)之前 , 一定要先明确:
(1)和客户约的时间 , 出门拜访之前最好再度确认;
(2)工具是否齐全 , 比如说所需的演示工具 , 讲解所需的资料等;
(3)此次拜访的目的是什么 , 要收集的客户信息有哪些 , 主要目标是谁;
(4)交通路线是否规划好;
在拜访之后要做好总结 , 此次拜访的效果怎么样 , 有没有达到自己的预期 , 对于收集到的新的信息要及时记录更新 , 对于本次拜访活动要做出一个总结 , 为下一次的拜访或者说成单做准备 。
4、把客户当做朋友 , 站在他们的角度考虑问题
销售人员如果只是一味地向客户推销产品 , 而不考虑客户的需求 , 那么这个销售肯定业绩不好 。
销售人员必须明白 , 你关注的是业绩 , 但是客户关心的产品本身 , 想要把钱从客户的口袋里掏出来 , 就必须说服客户 , 让他心甘情愿地出钱 。 一定要设身处地的为客户着想 , 比如说你买的是洗衣机 , 不能一味地说洗衣机多好 , 采用的是什么设计 , 是什么工作原理 。 一定要考虑作为顾客 , 他关心的是洗衣机能不能把衣服洗干净、它的耗电量和耗水量是多少等 。
只有站在客户的角度去考虑问题 , 才会更容易打动客户 。
5、进行数据分析和总结
在众多的客户资源中 , 一定有容易成交的 , 和成交额比较大的 , 也会有不容易成交和成交额比较小的 。 销售员可以对成交客户进行分析 , 总结出高价值客户的特点 , 在之后的开发过程中结合这些特点进行筛选 , 找出高价值的客户进行重点开发和维护 。
销售考验的不仅仅是沟通能力 , 还需要有好的逻辑思维能力 , 销售员要分析自己的客户 , 找出针对性的开发和维护方案 , 促进成交 。
6、一个强有力的管理工具
客户多 , 每个客户都有自己的特点 , 销售员常常不能记完全 , 有时候会出现信息错乱的情况 , 这可能会导致沟通的时候出现问题 。 而有时候 , 产品的规格也很多 , 信息也很复杂 , 更新快 , 销售人员要记清楚这些内容也非常不容易 。
这个时候 , 就可以借助一款智能化的管理系统来帮助自己 。 客户信息、产品信息都会在系统中被详细记录 , 只要在手机上安装简信CRM软件 , 销售人员就可以随时随地更新客户信息 , 随时随地查看产品更新详情 , 做好拜访和沟通计划 , 让销售工作可以更加顺利地开展 , 让成单率节节上升!还在担心记不住产品详情?还在担心搞混客户资料?快让CRM来帮您!
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