卖家不退款怎么办,卖家已经签收 不处理退款( 二 )
第三步:积极联系卖家协商, 并关注退款状态和退款超时, 若一直未协商一致, 规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处
要求退款, 卖家拒绝退款, 请问怎么办? 若卖家收到退货后仍未确认退款协议, 可积极联系对方协商 。
如果双方无法达成一致, 且退款在进行中, 消费者可以在退款中上传货物不符的凭证, 以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证 。 或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图, 在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍), 待淘宝客服帮助介入处理 。
如交易已经成功, 消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”, 上传上述凭证, 淘宝客服会帮助处理 。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售, 还是需要消费者承担相应的风险和责任 。
扩展资料:
如已经与卖家协商将货物退回, 但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给您, 并且不承认收到货物, 您可以通过发货的快递单号查看是否已被签收 。
1、如已经显示被签收 。
若交易退款在进行中, 可以在卖家拒绝退款申请后【要求客服介入】, 并上传有效物流凭证 。
若交易已成功0—15天内的, 请进入【我的淘宝】—【全部订单】页面找到对应的交易, 及时发起【申请售后】, 并上传相关凭证 。
2、如物流显示未签收, 建议您联系物流进行核实 。
参考资料来源:
【卖家不退款怎么办,卖家已经签收 不处理退款】参考资料来源:
商家不退款怎么办? 看到你跟卖家的交流, 觉得没有问题呀, 把你的支付宝给对方, 对方收到货后会退给你款的 。
如果联系之后还没有退款, 那请联系店小二, 会帮你解决的 。
卖家拒绝退货怎么办 卖家没有主动退款, 也没有拒绝退款, 超时后系统会替卖家同意退款 。
如果卖家拒绝退款, 您可以申请介入, 淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理 。
淘宝卖家不处理退款申请怎么办 亲, 如果卖家在退款申请中拒绝退款, 您可以点击“申请介入”选项, 由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定 。
退款申请是无法长期拖延, 因为每一个环节都有超时时间 。 例如买家退货流程完成后, 系统给出超时时间是10天, 如果卖家没有主动确认收货, 也没有拒绝退款, 第10天超时后系统会自动替卖家确认收货, 同时向买家退款;
祝愉快!
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