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收银怎么操作，哪些人不适合当收银员( 三 )

小知识


关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源
4、键盘功能：
（1）删除商品
录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量
（2）取消交易
可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品
（3）重新打印
打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易 。 需领班授权
（4）修改密码
电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改
4、键盘功能：
（5）取消收款
对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认 。
（6）“是”OR“否”
在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等
（7）设置数量：
“×”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×商品 条码
（8）“退出”键
电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以 。
（9）退格
在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键
（10）卡查询
新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额
（11）锁机
是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当 前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用
（12）功能菜单：
此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等 。
（13）挂帐
A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回 卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）
B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用）
C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）
d 、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算
（14）退货
A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单 。
B）操作过程
功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名
“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续 。
（15）收款：
所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键 。 再输入顾客所付的金额 。 如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；
（16）“↑↓”
是在功能菜单键内选项时使用
（17）“回车”＝确认键
返回到原来状态
五种结算方法：A、现金 B、储值卡 C、支票 D、代币券 E、银行卡
（A）现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额
（B）储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；
（C）支票：需领班到场才可过机；
（D）代币券：先按代币券再输金额，不可找赎
（E）银行卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额
超市收银员的基本常识怎么操作 下面就以（天店收银系统）为例，具体操作方法如下：
1、运行收银系统登录账号 。
2、检查收银系统的商品档案是否下载成功 。
3、有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品 。
4、软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单 。 注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音 。
5、扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的”这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式 。

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