快递找不到了怎么办,快递被代收点签收了但是丢了
请问快递找不到该怎么办 要是已经签收了 , 那就与快递公司没关系了
要是还没签收 , 上门找他们赔偿塞
快递找不到了怎么处理? 在寄快递的时候会有单号可以用单号查一下 , 如果没有物流信息可以直接找快递公司问一下什么情侣 。
快递找不到怎么办
如果是网购包裹丢失 , 这个处理起来比较简单 , 直接找卖家 , 卖家会自行处理:补发或退款 。 如卖家不予处理或处理不满意 , 可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。 如果是私人邮寄包裹 , 这个处理起来相对复杂 。 首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。 如对当地快递点索赔结果不满意 , 可联系快递公司客服电话进行处理 。 如对快递公司索赔结果不满意 , 或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况 , 可以请求司法介入 。 关于索赔标准 , 各快递公司均有规定 , 按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可 。 如就赔偿条款与快递公司产生争议时 , 《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定 , 在快递服务过程中 , 快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的 , 经营快递业务的企业应当按照与用户的约定 , 依法予以赔偿 。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的 , 对于购买保价的快件(邮件) , 应当按照保价金额赔偿 。 对于未购买保价的快件(邮件) , 按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。 法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中 , 快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的 , 经营快递业务的企业应当按照与用户的约定 , 依法予以赔偿 。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的 , 对于购买保价的快件(邮件) , 应当按照保价金额赔偿 。 对于未购买保价的快件(邮件) , 按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。
如果快递公司没有找到丢失的快件怎么办? 找不到收件人可以联系发货人处理 , 按照收件地址去查询看能否传达签收 , 反馈到系统 , 作为疑难件处理 , 这样的件 , 退件前是必须联系发件人的 。
如果发件人联系不上 , 退件网点又不愿承担这笔退件费用 , 会尽可能的托上最长时间 , 哪怕最后退件了 , 当发件人取件的时候 , 仍需要补充该笔运费 , 因为非快递方造成的无法送达 , 发件人承担全部责任 。
超过3天以上的非快递方责任延误 , 快递是有权收取保管费 , 一些人不知道乱钻空子 , 等到取件的时候发现保管费都成百上千 , 无力承担之后就弃件了 。
扩展资料:
注意事项
1、阅读运单背书条款后再填写运单
运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同 。 由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释 , 各地法院大多使用《经济合同法》 。
对于填写运单 , 要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确 , 否则可能会给派送造成麻烦 , 或在退回快件时找不到退回地址和发件人 。
2、贵重物品要购买保险
一般价值2000元以上的物品 , 如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险 。 并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称 , 保险金额、价值 , 避免理赔时产生纠纷 , 同时申报价值也需如实填写 。
有些快递运输保险是有免陪额的 , 如申报的保险额是5000元 , 但实际可能只赔4700元 , 其中有300元是免赔额 。 因此 , 一定要向快递公司咨询清楚 , 必要时要求其请提供书面的说明 。
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