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美团怎么投诉商家，美团如何取消投诉举报商家

小知识


美团商家怎样投诉美团网 美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚 。
根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定：
第三条、商户处罚规则：
在每次违规扣分后，系统会对当前商户诚信分进行计算；如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚，细则如下：
注意事项：

1、商户可通过诚信申诉门户：进行反馈 。
2、美团点评工作人员在收到商户申诉3个工作日内核实；若判定商户提供的证据成立，则取消相应扣分项及处罚（如扣分产生了处罚）并将结果告知商户；若判定商户提供的证据不成立，则将核实结果告知商户并维持处理 。
3、如商户恶意申诉或提供虚假凭证，美团点评将依据《商户违规扣分细则》扣除2分商户诚信分 。
扩展资料：
相关规定：

一、目的及适用范围
为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考；为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境 。 特此拟定《商户评价诚信管理办法》，携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为 。
适用范围：美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户 。
二、商户评价诚信分及处罚规则
1、评价诚信分定义
商户评价诚信分值：代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状 。
如商户无炒作违规作弊记录，则商户评价诚信分为满分：12分 。
参考资料来源：

如何投诉美团骑手？ 美团的业务都很垃圾，本来要和美团合作的，我都打了3000块钱，合作金，结果一两天没一个电话，也没见到一个人，更别谈什么合作了 。 感觉这样子的服务，我不能接受我就取消了，跟他们的合作关系 。 结果退，我这3000块钱 。 我等了将近三个多月，还没有给我退下来……还在继续等，刚开始业务员说，十个工作日，说11月份到账 。 结果没到后面又说12月份到账，又没有到，后面又承诺说一月份一定到账……结果还是没有到账 。 最后就是说慢慢等……2017年10月23号要求的退款，今天2018年2月2号了，业务员说说，还要等……打客服投诉电话，就是不好意思，对不起，让我问业务员 。 问业务员业务员又说问客服……业务员说他该办的手续都办完了，其他他也不知道……
我打了12315的电话投诉，结果那边的工作人员说我们这个不属于消费者？让我拿着合同直接去工商局，进行调解，或者通过法律途径去解决……
我现在，已经无语了……
美团网实在是太垃圾了……
真心不想再跟美团网有任何的合作关系 。
怎么投诉美团？ 投诉人可以将投诉资料邮寄至下述地址 。
投诉人可以通过下列方式通知美团网，将投诉资料邮寄至下述地址：邮寄地址：北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层；邮政编码：100102；收件人：美团网客服部；客服电话：10107888 。
任何第三方（包括但不限于企业、公司、单位或个人等）认为美团网用户发布的任何信息侵犯其合法权益的，包括但不限于以上两点，在有充分法律法规及证据足以证明的情况下，可以按照本指引文件提供的联系方式进行投诉 。
扩展资料：
侵权投诉的相关要求规定：
1、美团网亦无意介入投诉人与被投诉人之间的纠纷 。 美团网不对投诉是否能够得到某种结果作出任何承诺或者保证，亦不因对投诉处理行为而承担任何义务或者责任 。
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