忘记锁屏图案怎么办,屏幕锁屏图案忘了怎么办
手机锁屏图案忘了怎么办? 若使用的是vivo手机 , 忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码 , 弹出“手机已锁定”后 , 可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码 , 5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁 。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后 , 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据 , 清除数据解密后 , 重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令 , 进入手机后 , 还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码 , 5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后 , 可点击屏幕上的“忘记密码” , 输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项 , 不支持使用密保问题验证解锁 , 需联系客户服务中心工作人员进行解锁 。
注:若忘记了锁屏密码密保 , 可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理 。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。 )
备注:无法通过密保找回锁屏密码 , 可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除) , 若未开启查找手机功能 , 则建议前往客户服务中心处理 。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉 。
手机忘记锁屏密码及锁屏图案 , 用不了手机怎么办 vivo手机忘记锁屏密码可通过以下方法找回密码:
1、在锁屏界面连续输错五次锁屏密码 , 点击忘记密码(没有此选项可参考下面方法)通过锁屏密保修改锁屏密码 。
2、可以携带手机前往当地客户服务中心解锁 , 会有专业人员帮您妥善处理的 。 进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话 。
忘记锁屏密码图案怎么办? 如果您忘记了锁屏密码无法解锁 , 请按照以下方法尝试解决:
1.确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码 , 建议您确认是否被身边的人更改了密码 。
2.确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间 , 并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码 , 二者密码类型不同 , 从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型 , 您有可能会混淆两个密码 , 所以请输入对应的密码尝试进入系统 。
提示:如果您只是忘记了隐私空间 , 可以进入主空间 。
3.请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面 , 使用主用户密码则无法解锁 , 建议您切换到主用户后尝试解锁 , 切换方法:点击多用户头像切换 。
4.恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码 , 需要解锁 , 我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。 但是手机中的数据也会被清除 , 且无法恢复 , 因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。
如果确定无法回忆起密码 , 建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
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