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新手怎样做服装导购( 二 )

小知识



导购是一个泛滥的行业， 销售类的行业都需要导购， 不可能没有技巧， 但是唯一的技巧就是， 态度好+对商品有足够的了解， 最好再跟同事打好关系， 介绍则是推销， 推销则是本事 。
请采纳或追问 。
怎么做好一个导购！怎么卖衣服 第一天去做卖衣服导购该做的事情有了解行业和常用术语、竞争产品、工作职责与工作规范 。
1、了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对店铺的归属感， 更可以增加导购代表在销售服务时的信心， 因为这两项知识都是非常重要的销售要点 。
2、竞争产品
在工作过程中， 导购代表应利用闲暇时间， 随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动， 如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等， 并将这些情况及时向店长汇报 。
3、工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范， 随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着， 才能理好的为顾客服务 。
扩展资料：

导购代表的工作使命和角色
1、店铺的代表者
导购面对面地直接与顾客沟通， 他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌， 因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行， 确保服务品质， 使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾 。
2、信息的传播沟通者
导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容， 活动期限了如指掌， 一旦顾客询问到有关事项时， 都给予详细的解答 。

第一天去做卖衣服导购该做什么 卖衣服其实说简单很简单， 就看导购员的应变能力了， 有的人天生就是做生意的料， 但会做生意的人却并不多， 下面就教教你怎么做好销售导购 。
一、 多运用体验式销售
事实上现在的服装商家运用的都是体验式销售， 既她们尽量少跟顾客长篇大论的介绍她们的产品如何如何好， 而是简要介绍， 主要是让顾客自己挑选， 然后鼓动顾客试衣服， 不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动你试试， 先让你找到穿在自己身上的感觉， 最后再用语言鼓动顾客“这件衣服很适合你”， “这套很能衬托出你的气质， 和刚才相比更靓丽了”， “哇， 这件衣服简直就是为你量身打造的， 你看这身段， 比李冰冰还要好……”， 总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单， 而一部分顾客还要再试试其他的， 所以很容易衬托出店铺的气氛 。 同时也吸引了更多顾客货比三家， 反正试衣服又不花钱， 天经地义的!
二、 改变接待顾客的模式化
我们会发现很多店铺的销售人员和顾客打招呼的“欢迎光临”成了一句标语， 而不是欢迎语， 一脸的僵硬， 根本就没有欢迎的意思， 当然顾客也没有对销售人员产生好感， 导致在看衣服时讨厌导购员在旁边唠唠叨叨的， 自然不容易成交 。 这完全的导购人员的态度问题所导致的 。
三、 改变简单的“买卖关系”
其实我们会发现很多的顾客在买衣服时是没有准确目标的， 大部分是边逛边选， 有合适的就买， 没有合适的就算了， 有更喜欢的还能多买一件 。 其实这样的顾客是最好的顾客， 最起码是能发挥“优势导购人员”能力的顾客 。 到底什么是“合适的”?很多人是没有标准的， 只是凭自己的感觉， 而这种感觉还具有比较大的偶然性和冲动性， 既在你商场里有感觉但买回家就没感觉了， 或刚才有感觉可现在就没感觉了， 这就是偶然性 。
那什么是冲动性?一时的感情用事就是冲动， 或是突然被激发出了某种激情， 为什么很多人本来就是随便逛街而已， 不想买东西， 可回家的时候却大包小包买了不少东西 。 问他为什么要买?“看别人都在买， 很漂亮就买了”， 这也是一种冲动， 总之人们购买的理由是可以被激发出来的， 好的销售人员要学会激发顾客的这种“感情”， 不要再做简单的“买卖”了， 顾客“买”我就“卖”的方法是不可取的 。

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