美团差评可以删除吗?
【美团差评可以删除吗?】美团24小时内的差评都是可以删除的 ， 超出时间就无能为力了 。 在差评评论下面有一个联系客户按钮 ， 但是平均回复率只有在过去7天达到目标后才会解锁；解锁后 ， 老板可以通过这个按钮直接联系客户修改差评 。 此处注意 ， 一定要先解决产生差评的问题 ， 然后提出删差评的要求 ， 让客户觉得他们不是“被迫要求删差评” ， 而是因为问题解决得好 ， 才决定将店内的差评删掉 。
差评对商家的影响非常大 ， 一旦某天门店收到1~2个差评后 ， 本来稳定的订单量一定会减少10%~20% 。 也就是说一个日均五六十单的商家 ， 可能会减少5~10个订单 。 如果店铺出现了差评 ， 还是要积极改进服务质量 ， 让后来的评价中 ， 好评的比例更高 ， 这样排名会有所回升 。
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如果是恶意差评有以下方法处理
1、联系差评者 。
最直接最快速的办法就是联系写差评的人 ， 礼貌地问候 ， 交流 ， 然后问其写差评的真实原因 ， 是服务让不不满意 ， 还是有建议？希望他/她能删除差评 ， 当然 ， 这个需要你的沟通技巧 。
2、请人删除这一系列恶意差评 。
恶意差评直接影响商家的信誉以及潜在的客户 。 如果身边有电脑达人 ， 知道网站建设等专业知识,可以请他/她帮你删除这些恶意的差评 。 前提是不要违法违纪哦 。
3、联系美团 。
可以直接联系美团 ， 虽然说美团不可以修改或者删除评论 ， 你可以把客户联系方式给他们 ， 如果美团核实了确实属于恶意差评 ， 可以帮你隐藏这些恶意评论 。
美团月付怎么关闭美团打车司机要求
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