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手机知识|手机不能发短信是怎么回事，手机短信发送失败怎么解决( 二 )

小知识


EMUI 9.X/10.X/11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 >三个点按钮 ， 选择下方的还原默认设置 。
HarmonyOS：信息 >四个点按钮 > 设置 > 四个点按钮 ， 选择下方的还原默认设置 。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置 ， 搜索应用管理 ， 找到信息 ， 点击存储 > 删除数据 。
3. 还原网络设置
进入设置 ， 搜索还原网络设置 ， 点击还原网络设置（会删除WLAN ， 蓝牙等相关数据） ， 然后尝试是否可以发送短信 。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件 ， 仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息 ， 蓝牙配对信息等）的设置 ， 其他手机设置不会被还原 。
4.请备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)后 ， 进行恢复出厂设置操作
进入设置 ， 搜索恢复出厂设置 ， 点击恢复出厂设置 。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据 ， 包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件 。
如果问题仍然存在 ， 请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
手机无法发送短信 ， 是怎么回事？ 如果您使用的是华为手机 ， 可以通过以下方法排查操作：
一、“增强信息”无法发送
短信编辑框中显示“增强信息” ， 则表示手机正在使用增强信息发短信 ， 可以通过以下方法处理：
1. 请您重新关闭和开启一下增强信息开关（短信>三个点按钮>设置>增强信息） 。
2. 如果您急需联系对方 ， 建议您先关闭增强信息功能 ， 使用普通短信的方式发送信息 ， 以便您能及时和对方联系 。
3. 如果您是发送增强信息后 ， 对方无法接收 ， 可能您的消息或者号码可能被运营商安全策略管控 ， 运营商接收到消息后没有发送到接收端 。 详情您拨打运营商客服确认问题原因 。
4. 如果仍未解决 ， 建议您咨询运营商 。
二、部分短信无法发送
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信 ， 如果发送成功 ， 则表示手机是部分短信无法发送 。
1. 如果短信包含敏感词汇 ， 发送后对方无法接收
请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收 ， 比如发送您好 ， 谢谢 ， 再见等 。 如果可以正常接收 ， 说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇 ， 建议您避免发送敏感词汇 。
2. 请您确认是否开启过固定拨号的业务
开启固定拨号后 ， 只能发送信息给固定拨号列表中的联系人 ， 无法给其他号码发送 。 如果您想继续发送 ， 请取消固定拨号业务 。
您可以进入电话 > 三个点按钮 > 设置 > 卡 > 更多 > 固定拨号 ， 关闭固定拨号（关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询） 。
3. 如果您是群发短信 ， 请确认是否在发送过程中熄屏 ， 建议您在群发短信时保持手机亮屏或手机保持充电状态 。
4. 如果您无法给某短号码发送短信（如：1066） ， 请您进入设置 ， 搜索付费短信权限 ， 点击进入后找到信息 ， 建议设置成 询问 即可 。
三、所有短信无法发送
1. 您可以通过开关飞行模式 ， 重新触发网络后尝试 。
2. 如果您手机当前使用的5G网络 ， 建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试 。
3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE（信号栏显示HD） ， 请您关闭VoLTE后重试 ， 若无法关闭 ， 建议您联系运营商客服先取消VOLTE功能后再重新开通尝试 。
4. 第三方短信可能存在兼容性问题 ， 请您检查是否使用了第三方短信应用 。 检查方法：请进入设置 ， 搜索进入默认应用 ， 查看信息中的选择的是否为三方短信应用 。 如果是的话 ， 请您将系统默认信息设置为系统默认 。

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