2、在决定工人 工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用 。
人际关系学说观点
霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系 。 据此，梅奥提出了自己的观点：
1、工人是“社会人”而不是“经济人”
梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要 。 因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理 。
2、企业中存在着 非正式组织
企业中除了存在着 古典管理理论所研究的为了实现 企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的 正式组织之外，还存在着 非正式组织 。 这种 非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失 。 为此 非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等 。
梅奥指出， 非正式组织与 正式组织有重大差别 。 在正式组织中，以 效率逻辑为其行为规范；而在 非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范 。 如果 管理人员只是根据 效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业 生产率的提高和目标的实现 。 因此，管理当局必须重视 非正式组织的作用，注意在正式组织的 效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间 保持平衡，以便 管理人员与工人之间能够充分协作 。
3、新的领导能力在于提高工人的 满意度
在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的 满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的 。 职工的 满意度越高，其士气就越高，从而产生 效率就越高 。 高的 满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求 。
管理学中人际关系学说的主要内容是什么? 行为科学研究的主要内容是什么? 题目：人际关系学说的主要内容有哪些
标准答案：<在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说.主要内容是:
1、职工是”社会人”. 2、满足工人的社会欲望,提高工人的士气， 是提高生产效率的关键. 3、企业存在着”非正式组织”. 4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力 。 人际关系学说是一种较为完整的全新的管理理论则，始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验 。
梅奥的《人际关系学说》主要有哪些内容 际关系学说-主要内容
企业人际关系
霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系 。 据此，梅奥提出了自己的观点：
1、工人是“社会人”而不是“经济人”
梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要 。 因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理 。
2、企业中存在着非正式组织
企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织 。 这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失 。 为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等 。
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