3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信 。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信 ， 建议卸载该应用 。 这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名 。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信 ， 可以接收其他手机发送的信息 ， 可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备 ， 对方向您发送的是 iMessage ， 而非普通短信 。 请您参考苹果官方说明 ， 解除手机号码和 iPhone 设备的绑定 ， 具体以苹果官方说明步骤为准 。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇 ， 导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收 ， 比如您好 ， 谢谢 ， 再见 。 若可以正常接收 ， 请您避免发送敏感词汇 。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏 ， 通过开关飞行模式 ， 重新触发网络后尝试 。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE ， 请进入设置 ， 搜索VoLTE ， 关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决 ， 建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能 ， 然后重启手机尝试 。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题 ， 请您检查是否使用了第三方短信应用 ， 若是 ， 请进入设置 ， 搜索默认应用 ， 将信息设置为系统默认 。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查 ， 如果其他手机也无法接收 ， 建议您咨询运营商处理 。
三、如果以上排查无法解决您的问题 ， 建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置 ， 选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ， 选择下方的还原默认设置 。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置 ， 搜索应用管理 ， 找到信息 ， 点击存储 > 删除数据 。
3. 还原网络设置
进入设置 ， 搜索还原网络设置 ， 点击还原网络设置（会删除WLAN ， 蓝牙等相关数据） ， 然后尝试是否可以接收短信 。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件 ， 仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息 ， 蓝牙配对信息等）的设置 ， 其他手机设置不会被还原 。
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