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汽车知识|哪里可以投诉滴滴平台，打车平台怎么投诉

小知识


怎么投诉滴滴公司？我也来贬低一下滴滴， 离乘客直线距离很近， 打电话问他是走来还是我按导航接他， 他说走来， 走来后， 路线和原来就不一样了， 然后系统重新分配路线， 结果乘客事后投诉绕路， 罚款， 申诉通不过， 这种黑心商家真的是不讲道理， 赶紧倒闭吧， 烧高香期望滴滴倒闭 。
去那里可以投诉滴滴滴滴打车， 现在还是一个法律监管的空白地带， 没有一个明确的主管部门 。 涉及营运的， 归工商行政管理局管；涉及交通的， 归交管局管；涉及交通违章的， 归公安局交警大队管；涉及消费者投诉的， 归消协管；涉及高速公路收费的， 归高速公路收费站管
哪个平台可以投诉滴滴平台？滴滴快车专车属出租车， 这个属城市客运行业， 一般是当地交通局的客运管理部门管理， 你可以拨打当地交通客运部门的投诉电话， 由他们来处理滴滴的乱扣费的问题 。
滴滴投诉哪里最有效简言之， 令人绝望的体验 。

再言之， 理解了投诉无门是一种什么样的体验， 终于明白为何那些上访者会如彼般绝望， 因为没有渠道， 因为困难重重 。 但滴滴打车客服的无耻之处在于：看上去好多渠道投诉， 但没一条渠道是你能进行投诉的 。
详表之，
问题1：实名认证审核（审核不通过， 无法取现）
说好的3到7个工作日， 结果两个礼拜过了还没能审核下来……
Step1:打客服电话， 不通， 不通， 不通……
Step2:总算通了， 问我是用的什么功能， 我说顺风车， 它说， 那要打顺风车的客服 。 我是想问同样一个帐户， 为什么还要区分快车和顺风车的不同呢？难道我打移动投诉， 10086还要问我是用的全球通还是动感地带吗？
Step3:打滴滴顺风车客服电话， 不通， 不通， 不通……永远没打通……
Step4:滴滴顺风车微博私信留言， 威胁已准备好投诉材料， 过了4天， 审核通过 。

问题2：橙色星期一补贴没有了
橙色星期一， 把车开出去， 上午上班拉了一单， 中午拉了三单， 到周四了， 补贴还没下来， 也无任何解释， 一种彻底被忽悠的感觉……
Step1:QQ投诉人工服务 。 从500人开始排队， 以为会自动排号， 结果只要3分钟不刷屏， 自动退出……
Step2:继续QQ投诉人工服务 。 从500人开始排队， 每隔3分钟刷一次， 刷到120人的时候， 自动提示越来越卡， 刷了一次系统无反应， 以为刷成功了， 其实没有， 结果再次自动退出……
Step3:改用微信投诉人工服务 。 从500人开始排队， 回复1刷人数， 刷到200人时， 大概刚好在3分钟的时候再刷， 结果新提示恰好也出来， 此时回复1的意思不是刷人数， 而是留言等回复！结果就这么自动退出了……至于留言等回复， 你懂的， 永远不可能回复 。
Step4:继续刷， 从500排到200大概2个小时， 从200排到100大概2个小时， 进了100对话框就变得很容易卡了， 我在这个阶段无故的自动登出2,3次了……
Step5:终极刷， 各种小心谨慎， 竟然被我刷到30以内刷（从100到30大概又是2个小时）， 然后继续刷， 不可思议的一幕出现了， 刷到还有5人的时候竟然再也刷不动了！！刷了1个半小时还是5人！！见图， 从8点最后刷到9点半……
怎么投诉滴滴公司， 到哪个部门滴滴投诉须知：1.司机没有按照导航行驶， 可以直接投诉， 返还预估车费和实际费用差价 。 2.司机会存在上车前， 提前计费， 上车后请确认是否0.0元费用， 提前计费请投诉， 不要直接结算， 客服会改金额为预估金额 。 3.对于滴滴司机绕道或者故意选择堵车路线导致费用增长或者行程延误， 需要投诉滴滴， 初级客服一般不会承认有问题， 可以升级投诉， 升级投诉一般72小时回电， 客服会先吓唬你， 你可以坚持投诉， 不接受处理结果， 要求规定时间回复， 一定要问清楚客服工号 。 客服如果出现言语粗暴， 意图或者强行挂断客户电话， 服务态度不好， 直接投诉客服， 滴滴对于客服投诉后给予补偿， 其实也是你问题的侧面解决， 但是不会承认堵车她们补偿 。 4.二级客服无法解决问题， 你再次投诉会是本人回复， 不满意应要求记录投诉升级、而不是听她说的， 你需要再次拨打客服投诉 。 5.二级客服无法向上处理或者单纯告诉你是最终结果， 投诉客服本人， 因为规定是客服处理不了， 需要向上汇报， 不可以不做处理 。 存在客服未经你同意， 在系统中标记处理完成， 一定要查验 。 6.客服专员是是三级客服， 会给出终极处理结果， 但是也可以不满意继续向上反馈 。 7.一般滴滴客服， 初级客服赔礼道歉、简单赔付处理 。 二级客服严肃说明， 平台无失误， 并且不再承认给予赔偿 。 三级客服回复会说平台无问题， 但是客服态度不好给你其他补偿 。 8.每次投诉后， 补偿费用会跟挤牙膏一样， 不断给你增加 。 但是一定要要求补偿现金余额， 因为打车券有使用时限， 最长时间才30天、短的7天， 如果不使用， 相当于根本没处理 。 9.对于没赶上飞机， 需要做重大投诉处理 。 赶上飞机但是造成不便， 也可以投诉， 会给予其他补偿 。 10.滴滴的投诉处理不一定会给电话回复， 存在短信回复， 记得查收， 有些给你返券的信息其实就是对你投诉的处理 。 滴滴会出现初级客服赔偿20， 总部解决赔偿9元的短信通知， 一定要查收短息继续投诉， 不然就按照处理完成了 。 11.滴滴如果不能给予电话回复记得继续投诉， 如果没人受理， 对于原来客服做投诉 。 滴滴投诉产生电话费不赔付， 可以选择在线客服升级投诉， 会有滴滴客服给你回电话 。 或者在企业注册地消协或者工商部门在线投诉， 然后滴滴会在消协回复前给你挂电话的， 12315投诉一定会有工作人员回复你的， 你也可能晚上受到消协电话， 投诉量太大， 他们也加班 。

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