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手机知识|手机黑屏怎么解决，手机摔了一下黑屏了怎么解决( 五 )

小知识



4. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时， 无法找到对应的文件， 从而发生错乱， 导致手机出现故障 。 尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本 。

5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在 。 如果问题不存在则可能是接触不良， 如果问题仍然存在了， 则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容 。 建议更换优质 microSD 卡 。

如果问题仍然存在， 请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理 。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据， 恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
手机黑屏了怎么办? 解决方法 1、 长按电源键， 手机强制重启后重试
2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB）， 请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式 。 如果可以进入Recovery模式， 请您将手机恢复出厂设置 。
如果以上方法均无法解决， 请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修 。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号， 在“自助服务”中点击“服务中心查询” 。
2、在手机会员服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询 。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点” 。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间， 如果网点较远， 可以选择寄修服务 。 前往网点前， 请记得做好数据备份 。
我的手机黑屏了怎么办？ 如果您使用的是华为手机， 您的手机在使用过程中出现黑屏现象， 请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机， 并按照以下方法排查：
1. 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏 。 为了增加手机续航时间， 通话过程中， 如果距离传感器被遮挡， 手机就会自动熄屏， 远离后重新亮屏 。
（2）手机到达设置的休眠时间 。 手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏， 重新进入时手动亮屏 。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热， 从而出现异常 。 建议您尽量避免边充电边玩手机 。
3. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间， 如果存储空间低于10%， 系统性能会急剧下降， 建议您尽可能保证手机存储空间多一些， 建议保留20%空间 。
查看方法：进入手机设置， 搜索存储， 查看可用空间和剩余空间 。 如果剩余空间比较少， 建议打开手机管家， 选择清理加速， 将一些不用的文件或应用进行清理 。
4. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源， 手机超出负荷可能会出现异常 。 建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启， 建议您进入应用市场下载最新版本应用， 并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本 。
如果系统不停报错、无法正常开机， 您可以进入安全模式， 在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件 。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机， 屏幕左下角出现安全模式字样时， 说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键， 直到出现Recovery模式， 选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后， 连续按电源键5次进入；

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