在CRT屏幕上 ， 一个问答题只出现一次 。 计算机会检查答案的适当性和一致性 。 数据的收集过程是自然的、平稳的 ， 而且访问时间大大缩减 ， 数据质量得到了加强 ， 数据的编码和录入等过程也不再需要 。
由于回答是直接输入计算机的 ， 关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到 。
3、入户访问
入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问 ， 直接与被调查者接触 。 然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问 ， 并记录下对方的回答；或是将自填式问卷交给被调查者 ， 讲明方法后 ， 等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式 。
4、拦截访问
拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在场的一些人进行面访调查 。 这种方法常用于商业性的消费者意向调查中 。
拦截面访的好处在于效率高 ， 但是 ， 无论如何控制样本及调查的质量 ， 收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性 。 这是拦截访问的最大问题 。
5、小组（焦点）座谈
小组（焦点）座谈（Focus Group）是由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量（6–15个）客户 ， 以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈 ， 了解与客户的满意度、价值相关的内容 。
这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全面深入的了解；便于与客户建立良好的关系 。
【美食知识|市场调研怎么做，市场调研的基本流程图】小组座谈法的主要目的 ， 是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者 ， 从而获取对一些有关问题的深入了解 。 这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现 。
这种调查的缺点是由于调研主持人的偏见而得到有曲解的结果；为了鼓励被调研者的参与每次小组座谈会的参与人数有限制；如果扩大抽样的人数所投入的成本就很高 。
6、深度访谈法
深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问 ， 在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者 ， 以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情 。
比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析 。 深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究 。
7、投影技法
所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式 ， 可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来 。 在投影技法中 ， 并不要求被调查者描述自己的行为 ， 而是要他们解释其他人的行为 。
在解释他人的行为时 ， 被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中 。 因此 ， 通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应 ， 他们的态度也就被揭示出来了 。
剧情越模糊 ， 被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观 ， 就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样 。 和心理学中的分类一样 ， 投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法 。
8、在线访问法
企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息 。 在线访问的优点包括由于便利而有比传统邮寄调查更高的反馈率；对客户和公司都有成本上的优势；借助软件便于快速分析数据 。
在线访问的缺点是如果客户自己发起的在线访问有可能产生扭曲的结果；可能产生不准确的回复（自动回复系统通常自动寻找关键字而发送自动的回复）从而忽略客户顾虑中细微差别；除非绝大部分客户使用网上渠道提供反馈意见 ， 否则收集的信息不完整 。
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