怎么加盟的? 加盟连锁店在经营过程中 , 加盟者一定会涉及到财务管理、人事管理、开拓市场、同行竞争等诸多因素 , 而且各个加盟店会因为地方习俗、所处市场、竞争环境等的不同 , 与总部存在很大差异 。 研究分析得出:要想稳定地获利 , 加盟者必须把总部的经营理念、运作方式等等吸纳为自身可用的方法 , 培养自己的经营管理能力 。 换句话说 , 选择加盟 , 不仅需要加盟者投入一定的资金 , 还需要投入大量的时间和精力 。 毕竟商场如战场 , 任何一个闪失都可能导致你的投入付之东流 。 一、在加盟前期 , 要注意合理的筹措资金 , 合理的投入资金 由于急于创业开店 , 有些加盟者为了筹措加盟金、保证金等 , 到处张罗 , 甚至借高利贷也在所不惜 。 一旦开店 , 虽然生意也还算顺利 , 但是每天为了筹钱偿债 , 完全无心投入于事业的经营 。 本该在阵头领军的经营者 , 一旦因为资金的调度而离开第一线 , 店内其他员工马上会受到影响 , 于是服务品质逐渐低落 。 而顾客也是敏感的 , 慢慢地就会逐渐远离该店 , 当然业绩就不可能再往上提升 , 本来生意还不错的店面往往因此而垮掉 。 比如 , 有一位朋友--冯先生 , 他为了筹措加盟金及开业费用 , 四处向人借钱 。 顺利加盟开店后 , 生意非常红火 。 见有利可图 , 一名债主提出以借给冯先生的10万元入股 , 参与酒店的管理和利润的分配 , 若不同意 , 则立刻还债 。 为了筹钱偿债 , 冯先生无心投入酒店的管理 , 服务品质逐渐低落 。 因此 , 加盟者要量力而行 , 选择适合自己门槛的加盟费用 , 否则 , 债台高筑 , 整日忧心忡忡 , 对店面的经营造成很大的影响 。 同时 , 加盟者要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例 , 做好整体的规划 。 不要等到风风光光的开业后 , 才发现已无资金进行店面后期的运作 , 岂不闹了个天大的笑话 。 二、控制好经营成本 , 规划好进货策略 经营过程的成本控制十分重要 , 少一分开支就等于多出一分利润 , 把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的 。 但是 , 过分的节省也是不正确的 。 比如 , 灯光效果对于某些货物的销售来说 , 是吸引顾客的必不可少的条件 , 如果为了省电而将射灯关闭 , 肯定会得不偿失 。 同时 , 规划好进货策略 , 调节好周转速度 , 也是控制成本的有效方法 。 店面应尽可能避免压货 , 许多新老板经常出现资金占压严重的情况 , 资金运作捉襟见肘 , 很快陷入困境 。 对季节性滞销货品应及时降价清仓 , 用新货补充原有空缺 。 毕竟 , 商品只有卖出去的才是钱 。 三、学会管理员工 虽然加盟后 , 总部会在员工管理上提供一系列的培训 , 会给加盟商提供相应的支持 , 但是 , 远水救不了近火 , 加盟者需要从源头上找问题 , 真正融会贯通 , 学会如何管理员工 。 从多个创业者的实例中发现 , 许多新老板没有正确认识这个问题 , 从惯常思维出发 , 依照自己的性情来做事 , 于是出现内部员工拆台的事情也就不足为奇了 。 刚接触加盟连锁的时候 , 以为只要加盟成功 , 就能轻松地坐享其成了 。 曾经加盟过某美容连锁的刘女士这样感慨到 。 刘女士认为 , 躺着什么也不干 , 一切由总部来管理就好了 。 真正开业后 , 员工的问题接踵而来 。 公司的一位员工乘工作之便 , 向客户推销别家的美容产品;不到一个星期 , 公司的几名骨干员工被别的美容院挖走了 , 并带走了几十个固定客户 。 刘女士重新招兵买马 , 没过多久 , 发现又是为他人做了嫁衣 。 因此 , 加盟者必须认识到管理员工是自己的事 , 而且是必须要做好的事 。 首先 , 加盟者要充分了解自己的员工 。 作为管理者 , 要能充分地认识员工不是一件很容易的事 。 但是管理者如果能充分了解自己的员工 , 工作开展起来会顺利得多 。 尺有所短 , 寸有所长 , 每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点 , 有的工作起来利落迅速 , 有的谨慎小心 , 有的擅长处理人际关系 , 有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作 。 俗话说士为知己者死 , 一个能够充分了解自己员工的管理者 , 无论在工作效率 , 还是人际关系上都将会是个一流的管理者 。 其次 , 要多与员工交流 , 聆听员工的心声 。 员工总会有自己的不满和看法 , 虽然其中有正确的 , 也有不正确的 。 但是 , 如果得不到发泄或引导 , 就可能引发大问题 。 所以 , 管理者需要经常与员工进行交流 , 征询员工的意见 , 倾听员工提出的疑问 。 解开了员工的心结 , 团队才会更加团结 , 工作积极性才会更高 。 同时 , 要允许员工犯错误 , 对表现好的员工要实时表扬 。 现实世界充满了不确定性 , 在这样的一种环境中 , 做事自然不可能事事成功 。 作为一个管理者 , 若要求下属不犯任何错误 , 就会抑制创新精神 , 使之工作起来畏手畏脚 。 当然 , 对作出贡献的员工 , 要及时地给予奖励和表扬 , 以鼓舞士气 。 四、学会管理客户 , 建立良好的客户关系 一粒麦子有三种命运:一是磨成面 , 被人们消费掉 , 实现其自身价值;二是作为种子 , 播种后结出新的麦粒 , 创造出新的价值;三是由于保管不善 , 发霉变质 , 丧失其价值 。 换句话说 , 麦子管理好了 , 就会为人类创造出价值;管理不好 , 就会失去其价值甚至会带来负价值 。 客户也是这样 , 加盟店管理得好 , 客户就成为其忠实的消费者;管理不好 , 则会大量流失 , 并且影响其他的客户 。 加盟创业者应该学会管理客户档案 , 留住老客户 , 挖掘新客户 。 客户档案包括顾客的基础资料、交易状况、资信能力等 , 这也是加盟者进行管理、跟踪的重要资料 。 认真分析客户档案 , 会发现他们各自的喜好、眼光、购买力 , 从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务 。 开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍 , 所以留住老客户 , 是加盟店生存的基础 。 为客户做好售后服务 , 加强与客户的沟通 , 是行之有效的方法 。 同时 , 加盟店可以通过会员优惠活动等 , 及时回报老会员 , 以提高客户的满意度和忠诚度 。 为了开拓市场、挖掘新客户 , 加盟者可以采取多种经营方法进行营销 。 比如 , 联合经营法:可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营 , 比如买一种规定的商品将可能获得一张电影票等 。 五、与加盟总部协调共进 加盟店与加盟总部有着很微妙的关系 , 既唇齿相依 , 又各有其利益轴心 。 因此 , 加盟店与总部难免会发生一些冲突 。 加盟店往往埋怨总部存在官僚主义 , 只懂得瞎指挥 , 对实际情况缺乏了解;而总部也会认为加盟店以自我为中心 , 一意孤行 , 对总部的工作不支持、不配合 。 出现这种情况 , 往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪 , 或者至少是留有戒心的 。 因此 , 加盟者在选择加盟总部时 , 应该投入大量精力去考察;一旦加盟成功以后 , 就应该抱着共创双赢的心态 , 积极的配合总部的工作 。 所谓过犹不及 , 怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道 。 由于我国大部分地区都有很强的地域性 , 各个城市和地区的消费水平、消费观念相差巨大 , 加盟总部在别处的成功经营策略也许并不适合本地的加盟店 。 所以 , 加盟者应该在听取总部意见的基础上 , 积极地与总部进行沟通 , 及时地传递当地的信息 , 借助总部已有的经验 , 共同探讨出适合当地情况的经营策略 。 六、积极积累行业经验 行业经验对于加盟者来说 , 是韩信点兵 , 多多益善 。 所谓隔行如隔山 , 同行不同利 , 就是由于熟悉与否造成的 。 行业经验很难从一本或几本书中得来 , 许多东西只能亲身体验才能获得 。 因此 , 加盟者应处处留心 , 多多积累 。 比如 , 开某服装品牌的加盟店 , 加盟者就应该多看流行杂志 , 多参加时尚活动 , 以培养自己独特的时尚理念和敏锐的时尚感觉 。 当走进店里的每一位顾客 , 你都能以独特的眼光 , 提供适合她的搭配 , 还愁加盟店的营业额不突飞猛进吗?综上所述 , 加盟创业要成功 , 加盟者自己本身要努力 , 要学会经营 , 才能让付出产生倍数的回报 , 提高成功获利机率!
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