温馨提醒:如果您主空间没有设置指纹解锁 , 将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间 。 建议您给主空间也设置指纹解锁 , 或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间 。
(2)删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护 , 也未在开启隐私空间时关联指纹 。
则需要您删除此隐私空间 , 因此建议您确认是否被身边的人更改了密码 。 (删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据 , 请您谨慎操作) 。 操作如下:
HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除 。
EMUI11.0及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。
温馨提醒:输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间(不是输入隐私空间密码) , 然后重新创建隐私空间 。
3.请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面 , 使用主用户密码则无法解锁 , 建议您切换到主用户后尝试解锁 , 切换方法:点击多用户头像切换 , 或者您也可以重启手机 , 重启后默认为主空间 。
4.恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码 , 需要解锁 , 我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。 但是手机中的数据也会被清除 , 且无法恢复 , 因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码 , 或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候 , 手机被其他人设置了锁屏密码 , 如果确定无法回忆起密码 , 需要进行强制恢复出厂设置 , 请您按照以下步骤操作:
a. 手机处于关机状态 , 且不连接USB线 , 同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒 , 进入Recovery模式 。 如果您无法进入Recovery模式 , 请您在手机关机状态下 , 同时按住电源键和音量上键 , 直到出现Recovery模式时放开 , 此时手机进入Recovery模式 。 如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式 , 建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理 。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键 , 在手机开机振动后 , 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
b. 通过按音量上下键 , 选择清除数据 , 按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作 , 可以通过触屏点击进行选择操作);
c. 通过按音量上下键 , 选择恢复出厂设置 , 按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 , 您可以根据相关提示完成 。
d. 恢复出厂设置完成后 , 手机会返回Recovery界面 , 此时请您点击重启设备 。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面 , 这是因为您开启了查找我的手机功能 , 输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统 。 如果您将华为帐号的密码忘记了 , 请您点击找回密码尝试找回 。 如果之前的华为帐号已注销 , (由于华为帐号一经注销 , 所有的数据都会被删除 , 无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机 , 建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理 。
如果您登录了谷歌帐户 , 强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码 , 请您输入之前登录的账户密码即可正常开机 , 如果您忘记了谷歌账户密码 , 请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息 。
手机密码忘了怎么解锁? 如果您使用的是华为手机/平板 , 如果忘记了锁屏密码无法解锁 , 请按照以下方法尝试解决:
1.确认是否密码被更改:可能平板/手机被其他人更改了锁屏密码 , 建议您确认是否被身边的人更改了密码 。
2.确认是否使用了隐私空间:如果您主用户和隐私空间设置的密码类型不同 , 从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型 , 请输入对应的密码尝试进入系统 。
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