提示：如果您只是忘记了隐私空间 ， 可以进入主空间 。
3.请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面 ， 使用主用户密码则无法解锁 ， 建议您切换到主用户后尝试解锁 ， 切换方法：点击多用户头像切换 。
4.恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的平板/手机密码 ， 需要解锁 ， 我们可以帮助您将平板/手机强制恢复出厂设置 。 但是平板/手机中的数据也会被清除 ， 且无法恢复 ， 因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。
如果确定无法回忆起密码 ， 建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
a. 手机/平板关机状态下（不插USB线） ， 同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键 。
提示：
EMUI 10.X & Magic UI 3.X：关机状态下 ， 长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候 ， 然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开 ， 黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。
Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键 ， 在手机开机后 ， 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
若通过此方法无法进入Recovery模式 ， 同时设备联网且开启了查找功能 ， 可尝试查找设备的远程擦除数据功能 。
b.通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）：
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置 。 恢复出厂设置完成后平板/手机会停留在Recovery界面 ， 请重启设备 。
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