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美食知识|怎么做电商，小白适合做哪些生意( 六 )

小知识


他们卖出去的订单， 就是你损失掉的订单
所以， 每天检查一遍主推款是否有同款， 如果有人盗图， 直接投诉就行了 。
第2个要检查的地方， 是主推款的中差评
每天点击去看一下， 主推款有没有出现差评， 如果有差评， 你就要想办法解决了， 越快越好， 如何解决？细节层面的东西我不去讲，
总之， 解决问题越快越好 。
问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？
其他款不用管， 你没那么多时间的， 重点放主推款就行了， 其它款即便有差评也可以不用去管 。
问：如果不去管同款链接， 不去管中差评会怎么样？
这两个地方会直接影响你转化率， 你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据？
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中， 第2点和第3点和你的流量来源关系比较大， 不能完全反应就是页面问题， 如果你老访客多， 那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。
我们就单从页面上来讲， 这三个数据怎样才算健康？
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上， 当然越高越好， 如果没达到这个数据， 说明你页面就需要调整了 。
我们主打款客单价是238元， 从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍， 这样全店动销就会比较高， 主打款带动了全店动销 。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下， 如果你跳失率高于这个数字， 就有点难做了 。
访问深度：至少要在2.5以上 。
上面两个数据， 如果达不到， 你首先要做的不是加大推广， 而是调整页面 。
看清楚了， 我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到， 只有部分小卖家， 他们以为他们最缺的是流量， 但他们不知道， 他们不管怎么推都会亏钱 。
这三个数据， 一般每隔一周观察一次， 也就是每周去调整一次页面，
尽量做到如下数据：
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了， 基本上就不用再调了 。
这两项数据本身跟你流量来源有关的， 一般老访客多的店铺， 跳失率会在50%以下， 访问深度会在4.0以上 。
下午：
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍， 下午开始针对问题进行规划， 然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调 。
到这里可能有人会问， 所有事情都是我一个人在做， 我没有帮手， 怎么分解啊？别着急， 职能还是可以分解的， 你不过是一人做了多个职位的工作而已， 比如有的运营做了推广， 还有的做了客服 。 如果运营和推广重复了， 那就是先以运营的身份找到原因， 再以推广的身份去解决这个问题 。
二、交流
如果是周例会， 就一起召开 。 平时可单独一对一地沟通交流， 把大致问题说出来， 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责， 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。 如果是数据达标的商品， 优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝， 如何去做？如果不达标， 差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量， 需要预算费用是多少？这些都要弄清楚 。
切记要引导推广自己思考与解决问题， 运营是对整体全局负责， 而不应该完全陷入一处， 导致没时间抽身出来， 因小失大 。

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