天猫72小时未发货维权赔偿方法这个需要看商家在页面上标注的24小时发货还是48小时发货 , 如果超出这个他标注的时间 , 就可以申请赔偿
天猫超过72小时未发货 怎么申请赔偿?如果商家超过72小时没有发货不一定是违规哦 , 您需要具体查看卖家承诺发货时间 。
如果卖家承诺发货时间已过 , 但还未发货 , 你可以申请退款 , 退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉 , 投诉卖家未按时发货 。 投诉成功可以获得支付金额的30%的赔款 , 封顶500元 。 以天猫积分的形式赔付的 。
拓展资料:服务
天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务 , 它不光是大卖家和大品牌的集合 , 同时也提供比普通店铺更加周到的服务:
1、七天无理由退换货
天猫卖家接受买家七天内无理由退换货 , 无需担心买到的不合适 , 或者买到的东西和实际相差太大 。
2、正品保障
天猫卖家所卖物品都是正品行货 , 接受买家的监督和淘宝的监督 。
3、信用评价
淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成 , 并成等级提升 , 目的是为诚信交易提供参考 。 并在此过成功保障买家利益 , 督促卖家诚信交易 。
2009年淘宝信用评价系统升级:20090924即日起 , 淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚 , 将被完全公布在评价页面 。 这将成为除评价以外 , 买家对卖家诚信度判断的最重要标准 。
这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施 。 此前 , 淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障 。 店铺评价页面升级后 , 消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价 , 买家将能够知悉卖家诸多维度的信息 , 网购将因更公开透明而安全、放心 。
升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上 , 加上店铺相关信息 , 包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况 。
对于已经加入消保的卖家 , 显示信息包括:该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等 。 对于因为违规被清退出消保的卖家 , 在被清退后30天之内 , 将显示:该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务 。
同时 , 在卖家服务质量查询栏里面 , 消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况 。
功能
天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能:
1、信用评价无负值 , 从0开始 , 最高为5 , 全面评价交易行为 。
2、店铺页面自定义装修 , 部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺 。
3、产品展示功能采用flash技术 , 全方位展示您的产品 。
4、全部采用商城认证 , 保证交易的信用 。
参考链接:
从天猫上付款多长时间商家不发货可投诉处理如果天猫卖家超过72小时不发货 , 买家还能获得天猫的一笔天猫积分赔偿 。
天猫卖家未发货 , 不能在页面直接投诉 , 只能拨打官方电话 , 业务办理:投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务 , 或者在页面申请退款(申请成功可获得一笔天猫积分赔偿) 。
如果天猫商家72小时内没有发货 , 我应该怎么申请赔偿呢?赔偿方案:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金 , 该违约金将以天猫积分形式支付 。
“天猫”(英文:Tmall , 亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城 , 是一个综合性购物网站 。 2012年1月11日上午 , 淘宝商城正式宣布更名为“天猫” 。
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