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APP知识|app如何退款，轻蜂app有退款成功的吗

小知识


苹果app订阅如何退款 相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候 ， 或者刚买了新软件就碰到iOS5.1.1的越狱出来了 ， 其实不必纠结 ， 因为就跟商场买东西一样 ， App Store 也是可以申请退款的 ， 而且是无理由退款哟！
注：申请退款是有时间限制 ， 即必须在购买应用程序的90天内提出 。
Step1：查询订单编号
要申请退款 ， 首先需要知道你购买的应用程序的订单编号 ， 对于每一次购买程序 ， App Store都会生成一个订单编号 ， 因此这个订单编号就是退款的关键 。 它可以在iTunes查询到 。
1.运行并登录iTunes ， 依次点击：“Store →显示我的账户” 。

2.在跳出的账户窗口 ， 输入Apple ID和密码 ， 然后点击“显示账户” 。

3.这时候会跳转到账户信息的页面 ， 点击 “购物记录”下的“查看全部” 。

4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单 ， 再点击左方小箭头 。

5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单 ， 同时右上角有购买日期及订单号 ， 请把它记好 。

Step2：通过Express Lane申请退款
以前 ， 你可能也见过相关的APP Store退款教程 ， 大多数都是让你去苹果官网的iTunes支持页面的“获得客户服务”页面 ， 给客服发邮件 ， 但是如果你真的照办 ， 就会发现 ， 你找个翻天覆地也找不到这个所谓的“获得客户服务”以及发送电子邮件的页面 。 那是因为 ， 苹果官网已经对支持系统进行了升级 ， 想要发送电子邮件去要求退款 ， 就要通过其 Express Lane（快速通道）才能办到 。
1.打开苹果的iTunes支持页面（） ， 在此网页申请退款 。
2.点击页面下方的“联系支持” ， 点击通过“Express Lane获取iTunes支持” 。
3.进入Express Lane后 ， 在 “产品类别”标签依次选择：iTunes→iTunes Store→购买、账单与兑换 。 然后点 “继续” 。

4.进入问题描述阶段 ， 选择“已购买内容的质量” ， 然后根据你的情况填写相关信息 。 要注意是：“项目标题”项填写你要退款程序的名称；“订单号”项填写刚才查询得到的订单编号 。 然后点“继续” ， 登录你的Apple ID 。

5.现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息 ， 并提供详细信息说明你要退款的理由 ， 点发送即可 。 可以用中文写 ， 但是估计用英文成功的几率会高点 ， 可以按照我们提供的范文填写 。
范文：
I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPad （或 iPhone） from the App Store ， but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ？
Thank you very much.
6.一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系 ， 并提出其他的建议方法 。 此时你只要坚定的选择退款 ， 一般都可以完成 。 需要注意的是 ， 苹果对于退款申请一般都会通过 ， 但是退款次数过多可能会被拒绝 ， 所以大家购买程序前还要三思啊！
本篇文章出自《电脑报》2012年第23期(2012年06月11日出版)平板数码周刊
已经订阅的app如何退款 如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款 ， 具体是否可以退款 ， 以苹果公司实际处理情况为准 。 你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件 ， 然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复 ， 顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款 ， 如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件 ， 至此退款结束 。
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