1.同行熟
为什么要熟同行,凡是人想买一样的东西,自己又不清楚的情况下,他都喜欢侧面的打听一定的东西,跟同行处好关系是很重要的一件事,同行也许不会给你带去客户,但是他绝对可以毁了你的单子,同行非冤家,且行且珍惜 。 多跟他们聊天,业务员是一个很爱分享交流的一个群体,你融入他们的圈子后,你将得到很多有用的经验,抓到手,就能现用的东西,这绝不是任何一本市场,或者心理学书可以教你的,就算是专门写家装的书,也教不了这些东西 。
2.相关熟
在跑小区的时候,业务员,我们都知道,业务员不仅是来自装修公司的,他还可能是方方面面的材料商 。 小区交付的时候,一般这些材料商业务员来的比较勤快空调,瓷砖,地板,橱柜,衣柜 。 他们的客户,也都是差不多在客户定装修之前就要约在手里,一般等业主开工基本都晚了 。 尤其是空调和瓷砖,主动认识和结交这类业务员是非常有必要的事情,他们的客户群体和需要抓住这些客户时机跟我们高度重合 。
(认识和结交空调,瓷砖,地板,橱柜,衣柜这些材料商的业务员)
同行熟,相关熟,我认为对一个跑小区的业务员能不能跑好小区,很关键 。
熟,不仅仅意味这能从他们那里得到很多的消息和经验,这是大多数人能知道,也能意识到的 。 我个人觉得还有一个很重要的部分当你跟他们熟悉后, 你会发现其实在一个区域,或者说在你所在的片区,跑小区的业务员就这么多 。 然后不管是什么小区交付前,交付中,交付后,你去小区的时候,都能遇到“熟人” 。 在一个都是你熟悉的人又经常去的地方,你不会感到拘谨和约束,你会放的开 。 你会表现的更加现色,因为你去的勤和在小区认识的人多了以后,这将会是你的主场,好比你是主人,而小区业主看你看来是客人 。 在业主面前你将没有所谓的紧张,更多的是一种放松,随意的感觉 。 有时候,怎么分辨一个业务员是不是新手,或者说是不是刚来这个地方,从这个业务员表现的拘不拘谨能看出来一点,
这叫熟人 。
还要熟什么?
这个小区多少栋,哪栋是什么户型,什么户型长什么样子,什么户型大概怎么改物业在哪里,售楼部在哪里,学区是哪里,周围将会有哪些配套建筑,小区开车去公司怎么走,小区坐车去公司怎么走,小区业主眼下最关心的什么 。 (房子质量?绿化?得房率?学区划定?房价?物业费?装修保证金?特定户型的业主都在考虑的布局修改?.....)这些东西,看似无用,其实其中任何一个话题,你跟业主勾搭上了,业主都可以源源不绝的说话 。
不知道跟业主说什么是吧?业主不愿意多跟你说是吧?说着说着没话题了是吧?是因为你不知道我列举的这些东西,当然还有更多的我没去列举,业主多难找,这取决于一个业务员是以什么样子的心去对待 。 业务员对业主不上心,业主也会对业务员不上心 。 因为他不了解你,同样你也不了解他,但是你是想有事求着他,他没事求着你,所以,谁该退一步,不言而喻 。
慢
慢的领悟,一般来说,是差不多需要1年以上小区业务员经验才能拥有的 。 这也是我主看一个业务员厉不厉害,视不视之为竞争对手的地方说到这,我可以回答我之前说勤字,留下的没有详细去说的地方了 。 新手业务员,或者不懂得吸取经验的业务员只知道勤,却不懂得慢 。
什么是慢,我举一些案例
比如新手业务员,喜欢扎堆蹲在小区门口,喜欢大家一起围上去递传单,名片 。 怕晚了一步业主就跑了 。 我通常的做法是,别人都围上去的时候,我不会上去的,就算别人在记号码了 。 我也不会上去 。
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