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对顾客提出来有关产品方面的问题 , 需要准确无误的予以说服和解答 , 同时要了解客户的需求和想法 , 从而能够提出针对性措施 , 进行差异化的服务 , 但要注意不管什么问题都要顾及客户的感受 。 卖化肥的利润比较可观 , 普通化肥的利润为300元/吨 , 如果是加工更加细致一些的 , 利润能达到600元/吨 。
一、卖化肥说话技巧
1、给顾客充分的安全感
(1)一个优秀的销售人员 , 就是一名很好的“产品医生” , 要对自己的产品烂熟于心 , 能够做到在对顾客进行讲解时 , 入目三分 , 旁征博引 , 同时也要给顾客充分的安全感 , 对顾客提出来有关产品方面的问题 , 需准确无误的予以说服和解答 。
(2)这种说服随处可见 , 比如保险销售话术中 , 基本都是从安全保障为出发点来说服的 , 汽车销售话术中 , 说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效 , 对于买车的人肯定是一个有力的论点 。
(3)比如卖房子 , 对客户说物价上涨、房价上涨、资金缩水 , 不如投资房屋来得安全 , 再比如卖设备说 , 购买这台设备 , 可以让客户的体验更好 , 吸引更多的客户 , 而如果不买 , 你的竞争对手就会买 , 会把你的客户抢走 。
(4)如果你说出一、二、三点来顾客同意的卖点 , 顾客表示赞同 , 那就趁热打铁的顺着顾客 , 被你设置的购买思路而顺延下去 , 把生意做成功 , 一般在销售的过程中 , 一定要给顾客安全感 , 逐步使顾客对于某些要点表示赞同 。
(5)同时不要过多的耽误时间 , 在取得顾客对产品几点同意的情况下 , 然后暗示顾客产品非常适合他 , 同时价格性能等方面更优于同类产品 , 顾客自己也既然都赞同了 , 肯定了产品是不错的 , 如还不购买自然是不合理了 , 这个方法在使用时要 , 极力避免任何足以引起顾客不快的言词 , 态度要恳切 , 注意语言运用的合理性 。
2、抓住顾客的需求不放
(1)要了解客户 , 因为他们决定着你的业绩 , 销售高手们比较注重的就是 , 抓住顾客的需求不放 , 这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧 , 这些顾客大都不喜欢别人对他施加任何促销压力 , 不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着 , 因此终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的进行销售 , 不然一不小心会失掉生意 , 达不成销售 。
(2)一般在成为1个优秀的销售人员之前 , 你要成为1个优秀的调查员 , 你必须去发现、去追踪、去调查 , 直到摸准客户的一切 , 使他们成为你的好朋友为止 , 了解客户并满足他们的需要 , 不了解客户的需求 , 就好像在黑暗中走路 , 白费力气又看不到结果 。
(3)在营销工作中 , 客户的需求是千差万别的 , 不了解客户的需求 , 就无法提供有效的服务 , 这个方法要着重引起顾客对你的产品的注意 , 并以有力的言词说明为什么 , 该产品能满足他的需要 , 同时就趁他把你说给他的这些理由 , 尚未忘记时向他进行推荐 , 顾客就会欣然应答 , 销售完成 。
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