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APP知识|淘宝怎么换货，不点退款换货可以吗( 二 )

小知识


【APP知识|淘宝怎么换货，不点退款换货可以吗】5、在退换货界面 ， 选择服务类型 。
6、进入申请换货界面 ， 填写好换货说明 ， 以及上传商品凭证等；填写完成之后 ， 点击“提交” ， 提交之后等待商家处理您的退换货申请 ， 在此之前 ， 如果你想更改还可以点击下方的修改申请 。
7、商家同意您的换货申请后 ， 系统页面回提示你退换货的地址 ， 修改申请就变成“填写退货物流信息” ， 点击进入 。
8、在填写退换货物流信息界面 ， 我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整 ， 点击“提交” 。
9、系统会跳转到商品物流信息界面 ， 商家在收到货物之后 ， 会寄出相应的换货商品或者退换货款 。



淘宝怎么换货 ， 怎么寄回去去哪寄怎么弄 淘宝换货流程：
1、首先跟卖家沟通 ， 协商用具体邮资 ， 换货方式等 ， 双方同意换货 。 联系旺旺客服 ， 说明自己想要换货 。 一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条 ， 有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可 。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后 ， 没确认收货的订单显示的是退款/退货 ， 即不能换货 ， 所以需要换货要先点击确认收货） 。
3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写 ， 卖家无明确说明的照实填写即可） 。 点击提交申请 ， 等待卖家同意 ， 也可以旺旺催一下 。
4、注意自己密切关注物流信息 ， 物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货 。 有些商家发货及退换货订单很多 ， 如果不及时催促可能出现遗漏 。 商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号 。 等待商家收到退货后 ， 整个退货/换货过程就完成了 。
扩展资料
淘宝退换货前提条件
1、在接到商品后 ， 如果发现商品和店家描述的不符合 ， 或者是店家发错了货 ， 或者商品质量问题 ， 就需要先和店家沟通处理问题 。 可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通 ， 一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法 ， 如果同意退货或者换货的话 ， 对方会提供退货地址 。 需要先把货物退给对方 ， 对方会给你退款或者换货 。
2、邮资处理：淘宝换货流程 ， 如果是买家原因（非商品质量问题）换货 ， 由买家自行承担所有换货的运费 。 其中 ， 如果是卖家包邮的商品 ， 买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品 ， 买家还需承担卖家再次发货运费 ， 一般由买家支付宝转账给卖家 。 个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外 。
3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内 ， 在不影响2次销售的情况下 ， 买家可以无理由向卖家提出退换货要求 。 过期无法享受无理由退换货服务 。
（参考资料：）

淘宝换货详细流程 1、首先 ， 在手机淘宝的主页上 ， 在右下角找到我的选项 ， 然后单击进入 ， 如下图所示 ， 然后进入下一步 。
2、其次 ， 在新页面上找到并单击“查看更多订单” 。 如下图所示 ， 然后进入下一步 。     

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