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APP知识|淘宝怎样退货流程，淘宝如何退货退款申请

小知识


在淘宝买东西怎样申请退货流程 这个很简单 ， 
你在你的淘宝
找到我的 ， 点看 ， 
看到待发货 ， 
点开看到你要退货的信息 ， 
点退款 ， 即可 ， 
已经收到货了 ， 
联系商家要求退货 ， 
只要货物没有损伤 ， 
商家收到货了 ， 
就会给你退款 。
淘宝退货怎么退 1、打开百度 ， 输入“淘宝” ， 点击“淘宝网首页” 。
2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝” ， 找到想要退货退款的订单 。
3、点击“申请售后”--“退货退款” ， 在下拉菜单中选择退货退款的原因 。
4、退款说明中详细写明原因 ， 点击“提交”即可 。


扩展资料：
淘宝订单不同的状态 ， 退款申请的流程：
1、卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】 ， 交易成功后15天内若您对商品存在异议 ， 可以发起【申请售后】进行维权 。 如果已经超过该期限 ， 需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通 ， 协商处理 。
2、“买家已付款”情况下 ， 在您申请退款后48小时内 ， 卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请 。
3、“卖家已发货”情况下 ， 在您申请退款后的5天 ， 卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 。
4、申请售后 ， 在您申请退款后的5天 ， 卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 。
参考资料来源：

淘宝退货流程（具体点）新手……谢谢 、登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易 ， 点击对应的“退款”按钮 ， 操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请 ， 一般平邮30天 ， 快递10天 ， 虚拟物品3天 ， 自动发货商品1天） 。 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项 ， 不管对方什么理由也不要选择这个 。 淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮 ， 将导致钱货两空 。 3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少 ， 比如您的货一共是25元 ， 现在协商给卖家20元 ， 那么你就填20元 ， 卖家确认了就支付给卖家20元 ， 给买家退5元 。 如果要求全部退款 ， 不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明 ， 输入您的支付宝账户支付密码 ， 立即申请退款 。 这时网购退货流程已经进行了快要一半了 。 4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中 ， 可以查看现在买家的退款状态 。 卖家有15天的时间来处理退款协议 。 如超时未处理 ， 退款协议将生效 ， 交易进入退货流程 。 5、如果卖家同意退款协议 ， 需选择退货地址 ， 保存并通知买家退货 ， 买家需及时填写发货方式及选择物流公司 ， 完成退货 。 一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒） ， 如果未按时退货 ， 退货退款协议将取消 ， 系统将会把交易款项打款到卖家账户 。 这个具体到每一步的网购退货流程是不是很好的帮你解决了网购怎么退货的难题？ 6、如果卖家不同意退货退款协议 ， 交易状态会变成“卖家不同意协议 ， 等待买家修改” ， 此时系统给买家的超时一般是15天 ， 如需再次申请退款请再次操作 。 如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致 ， “客服介入状态”将变成“需要客服介入” ， 淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理 。 7、如果买家选择快递发退货后 ， 卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒） ， 交易状态将变成“买家已退货 ， 等待卖家确认收到退货” 。 若卖家同意退款协议 ， 退款成功 ， 你的网购退货流程就差不多完成了 。 若卖家拒绝退款协议 ， 请卖家详细说明理由 ， 且积极联系买家协商 。 8、如果买家退货后卖家不同意退款 ， 双方无法协商成功 ， “客服介入状态”将变成“需要客服介入” ， 淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理 。 此时 ， 整个网购退货流程才算正式结束 ， 那些不知道网购怎么退货的买家可要好好学下哦 。 提醒您：无论是买家还是卖家 ， 在交易创建后请积极关注交易超时 ， 以免交易超时给自己带来不必要的损失 。

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