如何投诉淘宝卖家淘宝投诉热线是什么 1.登陆淘宝的会员, 输入用户名与密码, 登陆淘宝;
2.进入淘宝页面中后, 选择我的淘宝;
3.我的淘宝已买到的宝贝中, 选择你购买过商品的淘宝卖家, 有投诉的相关选项, 点击投诉卖家就可以了;
4.投诉申请中输入你的手机号码, 已经相关的留言;
5.提交后, 等待卖家怎么处理了 。 如果对卖家处理的结果不满意, 可以在卖家处理本次售后要求后, 进行第三步:淘宝网介会入处理
如何投诉淘宝卖家 方法/步骤
【APP知识|如何投诉淘宝卖家,打12315投诉淘宝平台管用吗】
- 淘宝信用评分使用
在淘宝购物时, 买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论, 因此, 当被不良卖家欺骗后, 可以通过店辅差评, 评论来投拆卖家, 警惕其他消费者上当受骗 。
另外, 购买产品后, 不要急于确认收货及好评, 尽量延长收货时间, 以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利 。 评论时写明店铺的恶劣详细行为, 如果已经进行好评, 可以通过追加评论的方式举报不良行为 。
- 投拆卖家
进入淘宝买家中心, 打开已买到的宝贝记录列表, 找到需要投拆的宝贝, 点击“投拆卖家”:
- 进入投拆页面后, 填写投拆信息, 上传凭证后, 提交申请 。
这时, 卖家就会收到投拆通知, 卖家会与你协商解决, 协商完成后, 买家进入此页面, 取消投拆即可 。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满, 可继续申请“淘宝介入处理”, 这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理 。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据, 影响店铺评分 。
- 申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表, 申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款, 而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款 。
- 点击退款或申请售后, 进入退款处理页面;选择服务类型:
- 根据售后服务类型, 填写相关资料, 说明及凭证, 填写完毕后, 点击“提交申请”:
- 提交后, 等待卖家处理 。
卖家收到通知会处理你的申请, 或与你沟通解决;
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请, 买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益 。
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