无良印品质量问题频发销售业绩惨淡：无印良品真的要凉了吗无印良品

文章图片

如果你不重视和尊重中国消费者，你迟早会被中国市场淘汰。
郑铮局出品
无印良品再次暴露质量问题。
就在最近，北京市监察局进行了抽查，发现6款无印良品产品的标称材料与实际材料不符。
自2014年以来，无印良品已经降价11次。然而消费者并不买账，无印良品的表现陷入瓶颈。
曾经在中国刮起一阵旋风的无印良品真的很酷吗？
1.经常出现的质量问题
7月17日，北京市市场监管局通报了流通领域家具质量抽检结果，11件不合格产品中有6件来自无印良品。
主要问题是标称材料与实际材料不符。比如标称主材为胡桃木的两用沙发椅，实际上是胶合板做的；主要材质是白橡木模块化木框，但实际材质是纤维板。

文章图片

稍微懂一点家具的人都知道，实木和人造板有很大的区别。错标本质上就是挂羊头卖狗肉。
值得注意的是，这不是无印良品第一次出现质量问题-
2017年3月，“3.15”披露部分无印良品产品来自日本核辐射地区。
2018年9月，北京市工商局海淀分局日常抽检中，无印良品北京八沟华联店未配合，销售的很多产品未登记，甚至连后台记录都被清除。
2019年1月，无印良品榛子燕麦饼干被发现含有致癌物质。
2019年2月，发现瓶装“天然水”和“矿物泡水”含有过量潜在致癌物，召回59万瓶。
2019年4月，无印良品向国家市场管理局提交了召回计划，召回部分进口笔记本和喷漆用不锈钢尺子。

文章图片

原因是绘图笔记本的纸张亮度过高，不符合我国强制性标准的相关规定。长期接触亮度过高的纸张可能会导致眼睛疲劳。不锈钢直尺的可及角有尖尖，不符合我国强制性标准的相关规定，在使用中可能会划伤消费者，存在安全隐患。
要知道无印良品以优秀的设计著称，在中国已经14年了，销售的产品不符合中国国家强制性标准。
这种错误太低了。
2.性能处于瓶颈
祸不单行。
随着产品质量问题频发，无印良品的销售业绩也进入了瓶颈期。
2005年，无印良品在上海中国大陆开了第一家店。自2012年起，无印良品开始扩张。截至2019年2月28日，无印良品在日门店420家，海外门店497家，其中中国大陆门店数量最多，达到256家，占海外门店的一半以上。
中国市场有助于无印良品的业绩增长。2015财年，以中国大陆为主的东亚市场销售额达到830亿日元，同比增长47.2%。
近年来，无印良品增加了其在中国大陆的市场，以每年30家的速度开设商店和扩张。以“全球旗舰店”为例，日本只有一家，中国大陆有两家。

文章图片

但是，销售业绩并不好——
从单店阵营来看，2008年为234万美元，2018年仅增长12.5%，但也只有263万美元。
从收入占比来看，2008年为16.23%，2018年仅增长1.21%，但为17.44%。
最新的2019年第一季度财务报告显示，无印良品在中国大陆的营收仅增长了2.7%，在全球排名垫底。