转入中旅银行的资金还没有到账。
为什么系统升级没有收到通知?如果你的房贷不能正常扣款,会不会影响你的信用信息?他渴望得到回应。
作出反应
系统升级影响了业务处理
未能及时通知“考虑不周”
王诜向《河南商报》采访人员反映了自己的疑惑并陪同您到业务板块后,《河南商报》采访人员联系了焦作中旅银行的客服人员。
客服人员表示,10月20日0时至24时,CTS对系统进行升级,影响了部分业务的正常办理。王诜的转账“资金会在3个工作日内处理完毕,无论是退回原账户还是转账到CTS银行卡,都会有结果”。
王诜的房贷怎么扣?客服人员表示,目前银行系统已经恢复正常,王诜可以转账一笔钱到CTS银行卡完成正常的扣款抵押。
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为什么不通知系统升级?
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焦作中旅银行办公室经理郭表示,系统升级通知发布在官网,部分用户是通过短信通知的。
“这真是考虑不周。这是我们的错误。向这位顾客道歉。我们以后一定会通知您,确保客户业务正常办理。”郭经理说。
陪伴有结果
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监制/协调员/程编辑/
视觉/河南商报视觉产品部
【转账成功但是钱没到账 男子通过银行柜台转账 扣款成功24小时却没到账 银行回应来了】
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