附件1:南京市普通住宅公共服务收费政府指导价新标准
备注:
1.建设单位投标前期物业服务时，物业服务企业列举超出服务水平的服务项目和具体内容时，可以在相应水平最高收费标准的基础上上浮，最高上浮幅度不超过20%。
2.根据住房和城乡建设部发布的《民用建筑设计统一标准》，多层:建筑高度不大于27m，高层:建筑高度大于27m。
南京与国内主要城市收费标准的比较
附件2:南京市物业服务收费政策问答
1.为什么要调整物业服务收费政策？
南京现行的物业收费管理政策分别于2005年和2006年制定。随着经济社会的快速发展，物业服务领域的内部因素和外部环境都发生了很大的变化，相关政策已经与南京物业行业的发展需求不相适应。
从政策层面来说。2013年，修订后的《江苏省物业管理条例》生效；2016年，南京出台《南京市住宅物业管理条例》；而2019年，修订后的《江苏省物业服务收费管理办法》正式施行。南京现行的物业服务收费管理政策是2005年制定的，仍有差距，需要进一步调整和完善。
从实际角度来看。根据成本调查结果，南京物业服务行业70%以上的运营成本是人工成本。现行的政府指导价普通住宅物业公共服务收费标准是2006年制定的，南京市最低工资标准到2020年已经实施了十多年。从2006年的750元/月增长到2020年的169.3%；企业职工基本养老保险、住房公积金和城镇居民人均可支配收入同步增长。随着物业服务行业的快速发展，物业服务企业提供的服务内容不断丰富，人民群众对物业服务质量的要求不断提高，物业服务企业的经营成本不断上升。建立质价相符的物业服务机制，需要调整政府指导价标准，促进物业服务行业持续健康发展，满足人民群众对优质物业服务的需求。
2.物业服务收费包括哪些项目，具体内涵是什么？
物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的建筑物、构筑物、配套设施设备及相关场地进行维修、养护和管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。
物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停车费和其他服务费。
3.物业公共服务费的具体内涵是什么，包括哪些方面？
物业公共服务费是指物业服务企业根据物业服务合同，在物业管理区域内为业主或者物业使用人提供公共的、普遍的基本物业服务所收取的费用。
物业管理区域内物业公共服务费一般由以下因素构成:物业管理服务人员工资、社会保险、公积金、按规定提取的工会经费、职工教育经费等。；物业共用部位、共用设施的日常维护费用；清洁卫生费用；绿化养护费用；订单维护成本；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备和公共责任保险费用；管理费分配；业主大会同意的其他费用；合法税收和合理利润。
应当由住宅专项维修资金支付的物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造费用，不计入物业服务费用或者物业服务费。
4.政府对物业公共服务费的定价是怎样的？
普通住宅物业前期公共服务费由政府引导；业主大会成立后，普通住宅物业的公共服务费实行市场调节价，由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商，通过物业服务合同执行。非普通住宅和非住宅物业公共服务费以市场调节价为准。
5.普通住宅物业前期公共服务水平的具体内容是什么？
普通住宅前期物业公共服务等级共分为五级，包含基础服务、客户服务、公共部位管理、公共设施设备管理、秩序维护管理、环境卫生管理、绿化养护管理等七个方面。《服务等级和收费标准》中所列 " 服务项目和服务标准 " 为
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