职场真经:办事说话有学问,遇到事了你可会说?
1、别人求你办事,如果你说:“这事儿不太好办”,那么资源置换就来了 。不好办说明能办,但需要附加条件,懂的人自然知道接下来应该怎么办 。
2、拒绝借钱:“你知道的,我最近XX,也没钱 。”遇到借钱,只要你平时不太露富,就好用 。朋友管你借钱,用“你知道的”直接把皮球踢回去,再给个具体理由,比如买了什么东西、投入基金股票里了,随便什么都行 。只要把对方放在知道你没钱的位置上,他就不好再开下一句口,一般会主动结束对话 。
3、表示体贴,但不想真的去接客户,先打电话沟通:“约的地方有点远,需要我去接您吗?”绝大部分人遇到这样的问句,本能反应是不用,你的目的就达到了 。不过如果真遇到要你接的,这人多半有点矫情,以后相处要注意多恭维一下 。
4、经典汇报话术1:“老板,我们团队做了A、B两版方案,各有优势,您给提提意见,看选哪个好 。”该话术利用了沉锚效应,抛出了二者选其一的锚,避开全部拒绝的选项,引导领导“选一个”、“提意见”,减小被全部驳回的风险 。
5、经典汇报话术2:“领导,我是这么想的,XXX 。第一,X;第二,X;第三,X 。”我们的大脑被训练得听到“第一、第二”就默认为其中有条理、有逻辑,不管其中是不是真的严丝合缝地支撑你的观点 。善用一二三做汇报,领导会觉得你准备得很充分,考虑周全 。
6、遇到问题请求领导帮忙:“经过了解,现在碰到了一些情况,我的解决办法是XX,您看还有没有什么更好的办法 。”不要直接说自己解决不了,让领导想办法 。不管自己提出的办法多平庸,都一定要提 。
7、请求他人帮忙:“能请你帮我打印一下文件吗,因为我一会儿真有事 。”、“不好意思,能插一下队吗,因为我真的着急 。”善用“因为所以”,“因为所以”是十几年语文教学留给我们的条件反射,不管多离奇的理由,听到的时候都会默认有道理 。
8、聊天想聊下去:揪住对方句子里的关键词+延伸过往彼此交流过的信息 。
例1朋友:“今天又加班,烦死了 。”你:“怎么又加班啊,又是上回让你加班的那个领导吗?”
例2闺蜜:“我爱豆塌房子了!”你:“哪个爱豆?上回你说的XXX?我去!”
9、聊天不想继续聊下去:重复关键词+感叹词 。重点!不要扩展任何有效信息 。例1朋友:“今天又加班,烦死了”你:“怎么又加班啊,唉,这叫啥事啊,我无语 。”例2闺蜜:“我爱豆又塌房子了!”你:“又塌房子!我去,也太那个了,绝了!”
10、............................领导说:“辛苦了 。”你:“从中学到很多,很有收获 。”敏而好学、不居功,领导更喜欢这样的下属 。
11、给领导的节日问候:尊称+感谢+互动+祝福尊称放在前面,引起注意 。互动要具体、细节,才有记忆点 。
【职场真经:办事说话有学问,遇到事了你可会说?】XX,过年好!感谢您一直的关照,从您身上学到很多 。上次XX,您说XXX我一直记得,受益匪浅 。又到新的一年,祝您和家人新年快乐!
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