宽带连接678 一部史无前例的宽带故障宝典 619,629,691,678,404...错误代码不求人！( 二 )

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图为win7界面
6.如果光猫信号灯正常，路由器没用，本地连接正常，尝试更换光猫后面的LAN口，重新测试宽带连接。

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7.仍无法使用时，指导用户联系当地安装人员或维修人员进行处理。
MDU用户651解决方案，适用于FTTB轻型猫
1.首先询问用户电脑是否被触摸过(网线或套件或新安装的软件)
首先禁用本地连接，然后在5秒钟后重新启用本地连接。右键选择状态，看收发包是否正常，看能否得到有效的内网IP，提示本地连接已经连接后再尝试使用宽带拨号连接。
2.如果以上方法都没有解决，建议用户检查室内网线，网线是否退出到用户电脑损坏或松动。
提示:一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示网卡可能在错误651被禁用，解决方法与错误769相同。确认adsl调制解调器拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清零，再次拨号时，网卡无法获取新的IP地址，会提示651。操作方法如下:关闭adsl调制解调器，进入控制面板的网络连接，右击本地连接选择禁用，5秒后右击本地连接选择启用，然后打开adsl调制解调器拨号；
(1)如果第一步无效，在关闭adsl调制解调器的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl调制解调器解决；
②如果以上步骤无法解决，检查网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
③如果网卡指示灯正常，无法在步骤1和2中解决，请卸载网卡驱动程序并重新安装网卡驱动程序。
以上操作还是无法解决。请联系当地维护人员，我们会尽快跟进。
1.3宽带676错误代码
1.系统附带的PPPOE拨号协议正在使用，因此有必要断开正在连接的PPPOE链接或重新启动计算机。
2.如果客户端异常注销，再次拨号时会出现此提示。建议关闭调制解调器5分钟后再打开，系统自动释放用户帐号后再正常登录。
3.修改网卡的物理地址
如果故障仍然没有通过上述方法解决，就需要考虑网卡物理地址的原因，一般是因为地址池满了或者是你的网卡物理地址被挪用了，而大多数有错误676的用户都是网卡物理地址导致的，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决方案。
(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左栏中选择“设备管理器”，然后双击右栏中的“网络适配器”，选择当前使用的网卡。如图: