助力抗疫+不延误眼疾诊治!泉州爱尔开展线上公益问诊服务
本文转自:闽南网
泉州疫情发生以来 , 天天宅家的你是不是和电视、电脑、手机等电子产品密切接触中?
在特殊的“抗疫”时期 , 过度用眼容易让眼睛问题频出 。
泉州爱尔眼科医院自开通线上专家问诊平台以来线上问诊、解答、科普缓解患者焦虑情绪 , 保障市民眼健康《“疫”路有光 背后有EYE》系列报道10让我们一起看看线上问诊想患者所想 , 急患者所需 。
#Part01“别慌 , 有我们在”
“医生 , 我女儿药水用完了 , 现在停药后眼睛又红又痒 , 医院有办法开药吗”?3月27日晚上11点 , 泉州爱尔陈光约主任收到患者家属的线上咨询后 , 在了解到疫情期间可送药品后 , 他和医院按照疫情规定开药后 , 让患者联系骑手到院取药;受疫情影响 , 进入医院的路口被管制 , 院内安保大哥将药品送到路口给骑手 , 深夜送到患者手中 。
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有偶无独 , 在隔离酒店的李先生因眼红疼痛在线上专家平台咨询后 , 泉州爱尔吴松一院长为其远程会诊 , 并一大早将药物送到患者手中 , 解决了患者燃眉之急 。
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自疫情以来 , 泉州爱尔眼科在自己能力范围内积极为患者取药送药数次 , 此外还有配镜服务 。在家上网课的阳阳 , 疫情前在泉州爱尔定制一副眼镜;谁知 , 疫情突发导致镜片寄不进来 , 再加上旧眼镜意外摔坏;得知阳阳上网课的需求 , 视光科配镜师紧急调出数据 , 为阳阳临时做了一副备用眼镜给他使用 。
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在这个特殊时期 , 医生通过线上问诊 , 询问患者事发原因 , 眼部具体症状 , 并通过眼部图片进行观察分析 , 及时为患者解答忧患 。
#Part02
“很难过吧!抱抱”
“李医生 , 我这绷带镜没法换怎么办啊?”收到来自石狮患者的救助信息 , 李晓霞主任开始各方协调 , 联系领导、同仁 , 想方设法为患者联系医院 , 所幸 , 最后成功为患者对接到当地一家眼科医院 , 解决患者问题 。
“你们都早点休息可别熬夜了!”李晓霞主任一边“严格”要求参与核酸采样工作的小伙伴们别熬夜 , 凌晨了自己却还在接诊平台为患者答疑解惑 , 做起了知心姐姐纾解患者情绪 。
“我是绿码 , 能去你们医院买这款药吗?”、“我车祸做眼眶手术 , 做完眼球向上、复试……”、“是不是要做斜视手术”、“我没有办法好好休息 , 眼睛问题严重影响到我的生活 , 现在又疫情居家隔离 , 真的快要郁抑了”“帮帮忙吧 , 我真的很需要这个药“......
在线上问诊上 , 看到一位患者因车祸创伤 , 再加上疫情期间就医困难而无助的求助 , 泉州爱尔李晓霞主任在线理解患者的心情 , 暖心安慰道:“很难过 , 抱抱”、“别灰心 , 我们有很好斜视专家”、......一边安慰患者、一边为患者树立信息 , 隔天协调在院同事 , 最后各方共同努力下 , 成功为小姑娘送去所需的药物 。
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#Part03
“科普 , 这一定得科普下”
“医生 , 我家孩子这眼睛是怎么回事?”、“医生 , 我在方舱当志愿者 , 眼睛红了是怎么回事啊” , 自线上接诊以来 , 金丽文主任便为不少患者解答眼疾问题 , 但其中麦粒肿患者甚多 , 于是一边给患者指导治疗 , 一边让手下的医生撰写麦粒肿科普文章 , 以及时科普避免更多人患上 。
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