双汇肋排现蛆虫 辣评:双汇肋排现蛆虫被称正常 一句道歉咋就那么难

双汇肋排现蛆虫 辣评:双汇肋排现蛆虫被称正常 一句道歉咋就那么难


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双汇排骨里有蛆
本月27日晚19时31分,网友@joe-cn371在个人微博上详细描述了自己购买双汇猪肉产品时遭遇蛆虫的经历。据报道,当天上午11时05分,他在河南省郑州市正七街与凤禅路交叉口以东100米的双汇连锁店购买排骨回家。用热水冲洗时,水面上漂浮着几十条肉蛆。
【双汇肋排现蛆虫 辣评:双汇肋排现蛆虫被称正常 一句道歉咋就那么难】之前双汇排骨里出现蛆,消费者喝雪碧后把食道烧了。近期的食品安全事件再次刺痛了消费者脆弱的神经,“舌尖上的中国”再次让消费者大开眼界。
一位网络评论员曾在评论中写道:中国美食讲究色、香、味,而不是五毒;中国人的舌头能承受酸甜苦辣,不能承受元素周期表。双汇火腿瘦肉精曾经让我们饱受化学元素带来的舌胃疯狂刺激。现在,被化学元素改变了“高蛋白”的蛆虫,可以很好的为消费者做补充,已经有了很大的进步。
双汇总部负责人回应称,该事件是河南某电视台广告部人员精心策划的,双汇连锁店店员表示这种肉没有问题。“还有人专门吃这个东西!”当地双汇官员说,每头猪的肋骨被热水烫伤都会生蛆。
对于此事,网友表示,“你只需要真诚道歉,不会敲诈勒索。”。
如果说“每头猪的排骨被热水烫过都会生蛆”足以让消费者感到恶心,那么双汇负责人和员工对双汇排骨生蛆的回应和态度就更让人恶心了。
为什么道歉和真诚的道歉这么难?
和很多存在食品安全问题的厂家一样,当消费者投诉、爆料、索赔时,不应该采取第一时间解决问题的态度,而应该从更广大消费者的利益出发去检查问题,而只是逃避责任、编造理由、怀疑,只会让消费者更加反感和鄙视。
说双汇里脊的蛆是精心策划在一起的,说是阴谋论,甚至怀疑消费者的真实动机。双汇应该知道,网友和消费者可能想要的东西很简单,只是一个正确的态度和一个简单的道歉,然后从源头查起,找出问题,重新做人,给消费者一个明确的答案。消费者想要的就是这么简单,但是为什么这么简单的要求就不能满足呢?
俗话说,水能载舟亦能覆舟。双汇这么大的民族品牌,靠的是消费者的崛起。不要一味逃避应该承担的责任而失人心,不要一味挑战消费者的底线,那么“翻船”的日子就不远了!

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