兴华燃气东莞品牌故事：兴华燃气的“三保理念”助燃淡蓝之火稳造中华名牌兴化

广东兴华燃气投资集团有限公司秉承“质量保证、数量保证、安全保证”的服务承诺，践行“安全有序保供”的经营理念，从小店发展到100多家连锁店，是集瓶装液化石油气及管道燃气、市政工程施工、普通危险品运输、瓶组站运维及产业投资为一体的现代化燃气民营集团企业，是东莞燃气行业龙头企业。兴化燃气的成功绝非偶然。今天就让我们进入兴化燃气，破译其神秘的品牌密码。
严把质量关夯实品牌基础
1997年，周栖霞没有选择在外资企业稳定高薪的工作，而是毅然走上了创业之路，与合伙人一起创办了兴华燃气公司。作为个体户，周栖霞从一开始就兢兢业业，她深知“打铁难”——要打造好的“品牌”，好的产品是必须的，要打造“名牌”，有高质量保障的好产品是必须的。因此，她始终坚持一个理念，“保质保量保安全”，这也是对兴化客户的服务承诺。

文章图片
专访广东兴华燃气投资集团有限公司总经理周绮霞专访广东兴华燃气投资集团有限公司总经理周启霞
【兴华燃气东莞品牌故事：兴华燃气的“三保理念”助燃淡蓝之火稳造中华名牌】“质量保证”——以质量和服务赢得市场。兴化坚持选用优质进口气源，确保液化气质量，绝不掺杂、以次充好。
“保量”——保证燃气的重量。严格执行市质监局标准:15公斤无护圈重瓶均为62公斤。
“保安全”——保障用户用气安全。兴化燃气全体输气工人将在输气的同时为用户提供安全用气指导和隐患排查，并提供24小时抢修抢险服务和全年免费现场安检服务；兴化燃气所有液化气瓶每4年检测一次，防止过期瓶被重新灌装；同时，我们还为每个兴化会员瓶购买了意外险。
由于燃气的特殊性，安全是用户的头等大事。然而，兴化燃气自诞生20多年来从未发生过重大安全事故，用户遍布整个万依地区，赢得了消费者的一致好评。
与时俱进彰显品牌优势
随着新能源的发展，有人认为传统的燃气行业会逐渐被时代淘汰。然而，兴化燃气20多年来不断创新的事实证明——“没有传统产业，只有传统思维，只要敢于变革，就不会迷失在时代的洪流中”。
加大科技投入，进行技术创新。兴化燃气已投入瓶装液化石油气自动灌装生产线，并推出内置RFID智能芯片的Apple Green智能瓶，获得国家专利认证。有了这种芯片，就相当于给每个钢瓶发了一张“身份证”——钢瓶的生产日期、使用寿命、充气时间、过期检测时间等信息一目了然。而且这个瓶子只能用兴华气充气，既保证了用气安全，又保护了消费者的权益。
建设“96123呼叫中心”，构建现代化服务管理体系，为客户提供燃气预约、咨询、维修服务、投诉等24小时服务。用户可以通过呼叫中心预订机票，享受快速、限时的送货服务。同时，通过视频监控系统，对兴化燃气连锁店、瓶组站、储配站、运输车辆的安全运行进行监管，让贴心服务落实到位。
顺应“互联网+”时代的发展趋势，利用专线、微信、燃气预约系统等对数十万用户的信息进行分析。，并列出气体使用周期和通风频率等数据。通过大数据分析，为兴化用户提供更实用的服务。
凭借大胆的创新和独到的眼光，兴化燃气一路高歌。