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另一方面,在金字塔营销体系下,顶级团队领导往往缺乏对市场敏锐的感知和行动。
然而,最接近市场的一线代理商对整个资源和行动缺乏控制。在多变的市场环境下,这种情况极大地制约了营销和服务效率。
"在第一线很难召集炮火."一线代理人的创业精神受到约束。
随着人口红利的消失,传统的增员模式走到了尽头,与传销密切相关的增员红利也逐渐消失。成长缓慢的塔基越来越难以维持塔尖的利益。
“随着未来中国人口红利的消失,增加员工数量将更加困难。通过摊大排档、投入成本、增加人力来带动寿险公司发展的路会越走越窄。”徐景辉指出。
特别是随着人工智能的快速发展和应用,传统的智能体将受到很大的冲击。在可预见的未来,部分代理商+人工智能将取代原有的集约化营销模式。
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据统计,除亚洲外,全球其他地区和国家的代理商数量都在下降。
另一方面,互联网浪潮下,去中介化成为趋势,产品中的渠道利益迅速减少,大量高性价比的保险产品涌现。
简单、脱媒的互联网保险产品正在冲击复杂的寿险产品,金字塔营销结构给保险产品带来的高成本正面临折磨。
随着网络互助、代理网络营销平台的兴起,以海量的流量、颠覆性的效率、极强的扩张性,从另一个维度挑战现有的金字塔式寿险营销结构。
随着科技赋能,一线代理商的生产力被激活,他们面对的是日益个性化、多元化的市场群体。小前端团队、大后端平台的组织模式正在一些保险公司内外迅速兴起。
与这种模式相比,金字塔营销模式显得臃肿而繁琐。
“在未来的敏捷环境中,总部可能会面对数以千计的敏捷团队,以满足数以千计的不同需求。企业将从目前的链式模式转变为两极驱动模式:从头部和底部两方面。”波士顿咨询公司全球合伙人兼董事总经理胡颖说。
在国际上,金字塔营销结构正逐渐被独立的代理机制所取代。
有数据显示,在美国寿险行业,独立代理人模式贡献了近50%的保费收入,而在加拿大,这一比例达到了70%以上。
“过去,我专注于向每个人销售一种产品;未来的销售组织将专注于个性化解决方案。当团队和组织朝着这个方向发展时,公司的后台必须经历剧烈的变化。
“未来的销售组织一定是平台组织,不是金字塔平台,而是平台合作伙伴。
“每一个在前端服务上真正实现自动驾驶的小团队,都有机会成为公司的业务伙伴,成为业务伙伴,最终成为公司的股权伙伴。”横琴人寿董事长蓝亚东认为。
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今天,面对依然广阔的增量市场,传统营销体系依然有一定的市场空。
但一些大型寿险公司为代理人搭建了展销和获客平台,支持代理人在此平台上以独立创业者的身份展销和获客。
很多新寿险公司从一开始就摒弃了这种金字塔式的营销结构,采用了合伙人机制,塑造了自己的扁平化代理人团队,依靠科技力量打造强大的组织中心,激活一线代理人的能量。
事实上,强大的中台公司意味着强大的组织能力和一线运营支撑,正成为传统营销体系改革的支撑点。
“传统思维的保险公司支持前端小机构自我驱动时,能力是不够的,必须依靠科技力量建立赋能的中间站。”一家人寿保险公司的负责人说。
“我们希望代理成为‘007’,科技赋能就像为‘007’提供尖端设备。通过后台的赋能,代理人成为保险专家、财富顾问、生活助手,真正成为客户喜爱的代理人。”这句话反映了很多保险公司领导的期望。
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