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“粤居码”使用常见问题答疑
1.群众如何使用“粤居码”
群众微信搜索“粤治安”小程序,实名认证登入即可生成和使用粤居码 。
2.登入“粤居码”界面出现空白
群众微信搜索“粤治安”小程序,亮粤居码出现空白情况 , 尝试升级微信版本再登入 。
3.群众如何申报房屋
进入“粤治安”小程序,找到房屋管理-房屋信息-新增房屋 , 选择房屋“申报类型”单套房屋或整栋申报,扫公安张贴在门口的门楼牌码或选择一条公安采集的标准房屋地址,填写申报人和房屋的关系,提交待派出所民警确认后 , 完成房屋申报登记 。选择过程中未找到所需申报的地址信息 , 自己手动新增一条地址信息,提交进行房屋申报,民警电话核实完成地址采集工作、进行房屋确认完成申报 。
4.群众如何进行出租屋租客管理
屋主等管理人员进行房屋申报后 , 租客用手机扫张贴的门楼牌码,房屋管理员到房屋管理-居住信息或房屋管理-房屋信息-房屋详情,查看有一条待确认的居住信息 , 点击通过完成入住登记 。屋主等管理人员也可房屋管理-房屋信息-房屋详情找到“扫粤居码”扫描租客出示的个人粤居码,完成居住入住 。
5.房屋申报提交无反应
目前公安采集的标准地址部分质量参差不齐 , 选择的申报地址所属警务区等信息有问题会造成无法提交 , 出现该问题将无法提交的地址全称通过客服热线或上报给推广群,由公安进行统一处理后再申报 。
6.群众如何申报居住地
第一种:打开粤居码或地址管理模块,进行居住地址新增,通过手动选择一条房屋地址或扫张贴的门楼牌二维码,提交申报,找屋主或由民警通过后,居住申报成功;
第二种:通过“扫一扫”扫门楼牌二维码,申报入住;第三种:房东或者屋主人员在房屋里面,扫群众出示的个人粤居码,直接添加入住 。
7.群众使用过程中遇到问题如何反馈
小程序右上角三点“ 。。。”找到“反馈与投诉”,选择反馈类型,进行文字描述和截图上传 , 后台客服看到后将反馈结果,如不知反馈类型统一选择“其他异常” 。
8.群众首次登入未申报居住信息为何能有居住地址信息
【粤居码常见问题与解答 粤康码居住地址怎么更改】粤居码是公安推出的一款惠民、便民的服务,融合了过往居住登记的各类信息,本着一次登记多方使用,减少申报难度,已引用前期已登记过的居住信息 。
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