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Q:如果获得了允许通行的绿色二维码,是否一直有效,有出入的时间限制吗?黄色电子通行证只能申请一次吗,过期怎么办?
A:绿色通行证是在疫情期间可通行 。电子通行证使用国际二维码(IDcode)技术生成 , 实现了“一人一码” , 方便市民群众在疫情期间通行,目前未设有效期 。
黄色通行证是指未纳入隔离的发热人员,或未隔离但身份信息与疫情发生地相关的人员的临时通行证 。这类人员需要自申请之日起三日内到所属镇(街道)和村(社区)公共服务中心接受核验,若核验结果是健康的,直接发放绿色或蓝色通行证,不用再申请 。否则发红色通行证 , 并且需要接受隔离 。
Q:填错信息,但二维码已经生成,该如何处理?
A:系统会对申请人进行实名认证 , 可重新对信息进行修改 。填写后仔细核对确认后再提交
Q:只有一个微信号 , 如何为小孩和老人办理?
A:小孩和老人可用纸质通行证出入 , 具体按照各社区(村居)管理办法 。一个手机号码原则上绑定一个电子通行证 。
Q:往来广佛,需要在南海办公的,或户籍在外地,但一直在南海居住或工作,请问”人员类型“一栏应该怎么选择?
A:请选择“来南海人员” 。
Q:佛山其他四区的车辆人员进入南海区也要申请吗?
A:非强制性的 。申请电子通行证可以让车辆人员快速通过,方便出行 。
Q:外籍人士、港澳台同胞需要到南海,身份证一栏该如何填写?
A:目前外籍人士、港澳台同胞可以使用护照、相关身份证明文件、或纸质通行证出入南海 。待系统升级后,外籍人士、港澳台同胞也可以进行线上申请 。
Q:每天待在家里 , 没有离开过南海,想问下居家隔离一栏要怎么填?
A:如果也没有相关接触史等应在居家隔离一栏填“否” 。
Q:从非南海区的地方回来 , 此前一直待在家里,请问“是否居家隔离”选项填什么?
A:请选择“否” 。如果是从疫情中心区域返回南海的群众建议主动联系所在社区报备,主动做好相关隔离 。
Q:二维码页面没有个人照片,会不会存在借用情况?如果存在信息隐瞒 , 特别健康状况 , 系统是否能够识别?
A:每人获得的二维码都是唯一的 , 系统升级后会对申请人进行实名认证 。
申请人填写的信息会与城市大脑数据库比对,一旦发现虚报隐瞒相关信息,申请人将负上相关法律责任 。
Q:过卡口时,在哪里可以快速打开通行二维码?为什么总是获取二维码失败?
A:目前在各出入口已陆续设置好电子通行证二维码,直接扫描卡口二维码,即可显示电子通行证 。综合考虑手机运营商网络信号原因,建议申请人可再次刷新页面 , 或重新打开小程序 。
Q:平时要进出村、公寓、小区 , 请问是否填一个地方就可以全部通行?是只对填报的地址通行还是全南海范围通行?
A:填写一次申请即可进出村(社区)、住宅小区等 。获绿色或蓝色通行证的人员在公共场所可以直接通行,获黄色通行证的人员需要现场辅警人员协助进行排查工作,获红色通行证的人员不予通行 。
Q:申请时 , 是否会收到验证短信?
【南海区电子通行证答疑汇总 南海电子通行证二维码】A:不会 。
Q:从疫区到南海,已居家隔离,社区已出社区已经出具解除隔离通知书,为什么通行证还是红色?
A:系统是根据数据生成通行证状态 , 如个别群众遇到所述情况,建议通过所在村(社区)申请核验,根据实际情况修改状态 。系统将不断更新完善相关数据,方便群众出行 。
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