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【互联网交通安全综合服务管理平台】
1、填写申请信息：系统会判断用户可办理的驾驶证补换领业务类型并提供给用户选择，用户选择需要办理的业务后点击【下一步】 。系统会判断用户是否存在有效的驾驶证照片，如果存在 ， 用户确认弹出照片是否作为驾驶证照片，选择“更换照片”，用户提交驾驶证照片后进入步骤2【用户申告】；选择“继续办理”进入步骤2【用户申告】 。如果不存在，用户需先上传驾驶证照片后进入步骤2【用户申告】 。
2、用户申告：系统会判断用户是否需要进行身份认证，如果需要认证，弹出二维码，用户登录“交管12123”扫码成功后界面显示申告的义务和内容；如果不需要认证，界面直接显示申告的义务和内容 。用户认真确认不具有所列的不准申请的情形后 ， 点击“下一步”进入步骤3【选择取件方式】 。
3、选择取件方式：用户选择领取方式是邮政寄递或窗口自取 。业务成功受理后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门交付机动车驾驶证及收费票据 。如果选择窗口自取的，则自行到选择的自取网点窗口领取机动车驾驶证 。如果选择邮政寄递的方式，用户需认真填写驾驶证邮寄地址等相关信息 。用户可以设置默认地址，删除地址 ， 并且使用新地址 。点击【使用新地址】 ， 可以新增邮寄地址 。如果选择窗口自取的方式，用户需选择自取网点，可查看详情或地图定位 。点击【下一步】进入步骤4【确认提交】 。
4、确认提交：该步骤显示用户的驾驶证信息、领取详情以及需要缴纳费用信息，如果平台已开通在线支付功能，显示在线支付详情 。
如果平台只支持在线缴纳工本费，显示如下：
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如果平台支持在线缴纳工本费与邮费，显示如下：
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如果平台不支持在线缴费，显示如下：
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再次确认信息以后，点击【获取验证码】，系统会发送6位验证码到用户绑定的手机，用户输入手机验证码后，点击【完成】，进入步骤5【完成提交】 。如果选择在线支付 ， 提交后自动跳转至支付页面进行网上付款 。
5、完成提交：该步骤提交成功后 ， 系统生成业务流水号 。该步骤提交成功后 ， 系统将于提交后的一个工作日(不含当天)受理（选择在线支付的业务费用支付完成后受理），届时会发送短信告知受理结果 。用户可以根据该业务流水号在网办进度中查询业务办理进度 。
【交管12123手机APP】
1、登录＂交管12123＂APP后，通过【业务中心】→【驾驶证补换领】 ， 进入驾驶证补换领业务流程 。
2、选择所需要办理的业务类型，点击【下一步】，对于存在有效驾驶证照片的，确认是否继续办理或更换照片；对于不存在有效驾驶证照片或更换照片的，可按照系统提示引导，在线提交驾驶证证件照片后继续办理 。
3、认真阅读驾驶证补换领用户申告并确认后 ， 点击【下一步】，进入取件方式、支付方式选择页面 。您可以选择自取或邮寄两种方式 。如自?。?则需选择自取网点；如邮寄 ， 则需填写收件地址 。
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