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1、首先要做的是，重启iPhone，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是常说的电源键)和Home按键 ， 直至看到屏幕显示苹果Logo标志 。
2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该问题 。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除 。
3、遇到iPhone触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据 。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6 ， 部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现 。
还可以这样解决：1.在桌面上打开设置，找到通用进入 。2.点开“辅助功能”，打开辅助触控 。3.代替home键即可 。

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