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个人用户申诉流程
?。?）证件号码被占用
1. 选择【证件号码被占用】 。
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2. 按照要求填入证件信息及姓名 。
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3. 使用支付宝APP或江苏智慧人社APP扫取下列二维码，完成人脸识别 。
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4. 人脸识别通过后设置新密码 。
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?。?） 移动电话被占用
1. 选择【移动电话被占用】 。
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2. 按照要求填入证件信息及姓名 。
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3. 使用支付宝APP或江苏智慧人社APP扫取下列二维码，完成人脸识别 。
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4. 输入新的手机号码并完成短信验证 。
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?。?） 亲情号解绑
【江苏省一体化平台个人用户申诉流程 江苏省一体化平台个人用户申报流程】1. 选择【亲情号解绑】
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2. 按照要求填入证件信息及姓名 。
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3. 使用支付宝APP或江苏智慧人社APP扫取下列二维码 ， 完成人脸识别 。
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4. 人脸通过后完成申请，自动解除绑定关系后，该用户可以自行注册帐号 。
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